很多初涉美業(yè)的投資者都會好奇,為什么美容院經(jīng)營當中必須推出各種各樣的促銷制度和促銷活動呢?其實原因想想就能明白。愛占小便宜是人的天性,打折促銷恰好就迎合了顧客這種心理。市場上美容院越來越多,客流卻有限,消費者的精神注意力有限,錢包也有限。當顧客在選擇美容院的時候,往往會在幾個既定目標中進行比較,對于同類服務、同類產(chǎn)品的價格她們不一定都能記住,但對于折扣和活動信息卻很容易記住,所以促銷也就慢慢成為美容院搶奪有效客流的關鍵之一。
大衛(wèi)·奧格威把力度過大的促銷稱為“吸毒”,爽一時,后患無窮。很多美容院會選擇虧本促銷的方式吸引消費者,原本幾百上千的項目或產(chǎn)品,只需幾十塊錢就能享受到,折扣力度讓人瞠目結舌。活動期間,業(yè)績增長明顯,但活動結束后恢復原價,顧客就幾乎再也不來了。顧客的心理價位一旦大幅下降,就幾乎不可能再恢復原位了,這種促銷方式可謂是殺雞取卵。那么對于美容院來說,有哪些行之有效又無后患的促銷制度和活動方式可以采用呢?下面普麗緹莎小編就拋磚引玉為大家介紹幾種。
1、積分制 積分制是一種在各類銷售行業(yè)中都應用普遍的方法,顧客在美容院進行消費的金額可以轉化為積分,轉化的比例會有所不同,可以一塊錢積一分,也可以十塊錢積一分等,具體可以根據(jù)各美容院的情況進行設定。當積分達到一定檔次后,就可以用于兌換獎品,可以是實物獎勵,也可以是服務獎勵等等。開展這種促銷必須要注意的是要設計合理的積分轉化率,對于顧客的積分情況要進行正確的記錄,設置的獎勵要能吸引顧客參與。
2、會員制 這是一種能夠培養(yǎng)忠誠客戶,幫助美容院獲得穩(wěn)定以及長期的收益方法。成為美容院的會員就可以享受到普通顧客無法享受到的一些優(yōu)惠以及服務,這種區(qū)別是會員制的核心所在。開展會員制可以用直接繳納會費成為會員的方式,也可以使用消費金額在特定時期內(nèi)累積到一定數(shù)目后進行會員身份贈送的方式。對于會員的等級可以進行細分,可以使之升級,不同等級能夠享受到的優(yōu)惠力度要進行區(qū)分。
3、有獎制 這種
美容院促銷方式一般會應用于美容院在開業(yè)或是要推廣新產(chǎn)品或者新的服務項目時,可以達到很好的宣傳以及聚人氣的效果。通常可以采用的方式包括抽獎、砸金蛋、有獎問答等。抽獎可以通過派發(fā)的宣傳物品中的抽獎票根來進行,現(xiàn)在也有很多利用微信小程序實現(xiàn),如果中獎則由美容院郵寄獎品。也可以在客戶購買產(chǎn)品后發(fā)放獎券,可以直接現(xiàn)場開獎來看是否中獎,如果中獎則當場發(fā)放獎勵。
4、退費制 這種促銷方式可以刺激顧客對于美容院的高價產(chǎn)品或者服務進行消費,同時也能對于同業(yè)的惡性打折以及各種優(yōu)惠券競爭起到一定的對抗作用。通常可以進行退費的方式包括對同產(chǎn)品以及服務的重復性消費,對于同屬于一系列產(chǎn)品的消費以及某類服務的關聯(lián)項目的消費,還有以團體方式進行消費的項目。
當然除了上面這幾種有效的促銷手段以外,美容院還可以采用特定折扣、優(yōu)惠券、送贈品的方式等等,具體使用哪種方式美容院可以根據(jù)自身的情況單一選用一種方式,也可以同時將幾種方式組合使用。