當(dāng)我們漫步在大街小巷時(shí),常常能看到各種規(guī)模、各種風(fēng)格的美容院。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,這些美容院為了爭(zhēng)奪客源這塊大蛋糕,可謂是“八仙過(guò)海,各顯神通”,各種招數(shù)層出不窮。那么,想要增加美容院魅力指數(shù),提升美容院的競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)營(yíng)者需要掌握哪些經(jīng)營(yíng)技巧呢?今天普麗緹莎就為大家介紹幾個(gè)。
一、分段優(yōu)惠計(jì)劃表 這種優(yōu)惠政策在肯德基、必勝客之類的餐飲店中經(jīng)常見到:比如周一蛋撻半價(jià),周二薯?xiàng)l半價(jià),周三漢堡半價(jià),周四雞翅半價(jià)……制定出詳細(xì)的分時(shí)段優(yōu)惠表以后,利用單個(gè)促銷項(xiàng)目,帶動(dòng)顧客的整體消費(fèi)頻次。美容院可以借鑒這種促銷模式,每個(gè)月制定出一份服務(wù)項(xiàng)目表,寫清楚在不同時(shí)間段以提供什么樣的優(yōu)惠,這樣就能培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,從而得到一群固定的客源以及穩(wěn)定的收入了。
二、舉辦消費(fèi)者活動(dòng)日 美容院每年或是每個(gè)季度可以在門店附近或門店內(nèi)舉行一到兩次的特別活動(dòng),邀請(qǐng)顧客們過(guò)來(lái)參加,活動(dòng)的內(nèi)容既可以是皮膚護(hù)理、也可以肩頸按摩等等,只要是受眾面廣泛的項(xiàng)目即可。還可以聯(lián)合其它商家一同舉辦這一活動(dòng),其實(shí)這類活動(dòng)的成本并沒(méi)有很高,但是卻可以吸引大量目標(biāo)顧客群體參與,并借此樹立美容院良好的品牌形象,提升知名度和口碑。
三、消費(fèi)集點(diǎn)卡 美容院可以給顧客設(shè)計(jì)一張漂亮的集點(diǎn)卡,卡片一方面要寫明持卡用戶可享受的折扣力度和活動(dòng)方案,另一面則是消費(fèi)情況記錄表,顧客每次在店內(nèi)消費(fèi)以后,則可以積攢相應(yīng)的點(diǎn)數(shù),點(diǎn)數(shù)積累到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以后,就可以獲得禮品、現(xiàn)金券、項(xiàng)目體驗(yàn)等獎(jiǎng)勵(lì)。這種集點(diǎn)的方式可以大大刺激顧客的消費(fèi)欲望。
四、高級(jí)vip會(huì)員卡 當(dāng)顧客在美容院消費(fèi)達(dá)到一定次數(shù)、一定時(shí)間、一定金額以后,美容院可以根據(jù)相應(yīng)的審核標(biāo)準(zhǔn),將顧客升級(jí)為高級(jí)vip會(huì)員,并贈(zèng)送一張精美的貴賓卡作為身份憑證。只要持高級(jí)會(huì)員卡在店內(nèi)消費(fèi),可以享受比普通會(huì)員更高的折扣,每年會(huì)員日或會(huì)員生日,還可以贈(zèng)送顧客精美禮品。這種會(huì)員分級(jí)制度同樣有助于美容院培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客。
五、聯(lián)名折扣卡 美容院可以和相關(guān)行業(yè)或其它行業(yè)的一些商家進(jìn)行合作,制定出一份聯(lián)合優(yōu)惠促銷方案,顧客只要成為其中某家店會(huì)員,所持會(huì)員卡可以在聯(lián)名的門店中享受會(huì)員折扣,這樣對(duì)于這些商家來(lái)說(shuō),可以讓幾方的顧客相互轉(zhuǎn)化,達(dá)到共贏的目的。
其實(shí)為美容院提升競(jìng)爭(zhēng)力的方式很多,只需老板多學(xué)習(xí),多積累經(jīng)驗(yàn),掌握更多的經(jīng)營(yíng)技巧和方法,就能為美容院制定出更有創(chuàng)意、更有吸引力的拓客方案。
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