一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)在進(jìn)行之后，為美容院帶來(lái)了一定數(shù)量的顧客，同時(shí)也為美容院帶來(lái)了可觀的收入。但是這都不代表著活動(dòng)的結(jié)束，只能夠說(shuō)這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)就此完結(jié)，對(duì)于美容師來(lái)說(shuō)則還需要對(duì)這次活動(dòng)做好相應(yīng)的總結(jié)。活動(dòng)雖然完結(jié)，但是還會(huì)有下一次的活動(dòng)繼續(xù)，對(duì)這次活動(dòng)得失總結(jié)是非常有必要的。做好促銷(xiāo)活動(dòng)相應(yīng)的總結(jié)，有助于提高和改善今后的促銷(xiāo)活動(dòng)。可是不少美容師深知活動(dòng)總結(jié)的重要性，卻遲遲不知該如何動(dòng)筆，著手寫(xiě)這份報(bào)告。其實(shí)只要掌握好方法，活動(dòng)總結(jié)并不是太難。
　　
　　一、認(rèn)真回顧過(guò)去
　　
　　活動(dòng)總結(jié)，說(shuō)明白點(diǎn)就是對(duì)剛剛舉行促銷(xiāo)活動(dòng)的一次總結(jié)。美容師在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，首先就要對(duì)工作的職責(zé)、活動(dòng)的內(nèi)容、本次促銷(xiāo)活動(dòng)中有取得哪些成效和不足之處以及促銷(xiāo)活動(dòng)完成的情況進(jìn)行總結(jié)。全方位的對(duì)活動(dòng)的成績(jī)進(jìn)行分析，可以根據(jù)美容院中活動(dòng)期間美容項(xiàng)目、身體項(xiàng)目等分類來(lái)寫(xiě)。清楚的將活動(dòng)期間各個(gè)項(xiàng)目指標(biāo)的完成情況進(jìn)行敘述，同時(shí)還需要客觀的寫(xiě)出這段期間，一共接待了多少顧客、服務(wù)質(zhì)量如何、顧客的滿意程度等。通過(guò)這幾點(diǎn)，總結(jié)出老顧客的忠誠(chéng)度和店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量是否都有所提高。
　　
　　二、著眼現(xiàn)在
　　
　　客觀的總結(jié)了過(guò)去活動(dòng)的得失之后，就需要將立足點(diǎn)定在現(xiàn)在?；顒?dòng)結(jié)束了，存在的一些不足情況是否有得到一定的改善。將現(xiàn)在和過(guò)去進(jìn)行對(duì)比，目前美容院的服務(wù)又有哪些方面有了突出的進(jìn)步。這段過(guò)去和現(xiàn)在的對(duì)比，面對(duì)活動(dòng)中和現(xiàn)在依舊存在的不足，簡(jiǎn)潔進(jìn)行概括后，然后書(shū)面保證將這些不良的習(xí)慣進(jìn)行改正，確保今后的工作中，不會(huì)再犯。保證的言語(yǔ)不宜多，但是需要這些失誤如何改進(jìn)的方法和措施一一的進(jìn)行羅列出來(lái)，并且嚴(yán)格落實(shí)到今后的工作中。
　　
　　三、放眼未來(lái)
　　
　　最后，需要將今后的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行一定的規(guī)劃。一個(gè)活動(dòng)結(jié)束了，就代表著即將要迎來(lái)下面一個(gè)新的活動(dòng)。全年有眾多的節(jié)假日，同時(shí)遇到美容院的淡季也是進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)好時(shí)機(jī)。對(duì)未來(lái)活動(dòng)的總結(jié)，就需要美容師自己發(fā)揮好想象的空間。針對(duì)未來(lái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，該如何策劃，要達(dá)成什么樣的工作目標(biāo)，以什么樣的服務(wù)方式才能夠取得更好的成績(jī)。結(jié)合美容院自身的實(shí)際情況，合理想象。
　　
　　如果美容師還在為工作總結(jié)而煩惱，不妨按照這三個(gè)思路進(jìn)行敘寫(xiě)。用文字將工作總結(jié)呈現(xiàn)出來(lái)，一定要善于抓住重點(diǎn)。并且邏輯性還是要有的，分清主次、輕重。就算那不能做到面面俱到，但是總結(jié)中一定要特別指出重點(diǎn)。這個(gè)重點(diǎn)就是活動(dòng)中取得的主要經(jīng)驗(yàn)、存在的首要問(wèn)題以及活動(dòng)中摸索出的客觀規(guī)律。當(dāng)然總結(jié)也不宜內(nèi)容龐雜，突出中心點(diǎn)到即可，好字?jǐn)?shù)控制在1000到1500為好。