如今的美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,優(yōu)秀的美容師們也成了行業(yè)里的香餑餑,美容院老板們?cè)诠芾砻廊輲煼矫嬉灿龅搅穗y題,美容師的專業(yè)技能相差很大,并且流動(dòng)性比較大,對(duì)美容師的管理方面拿捏不到位,總是害怕美容師們辭職離開。究其原因,就是因?yàn)槊廊輲煹膶I(yè)素質(zhì)不到位,對(duì)職業(yè)沒有規(guī)劃,普麗緹莎教您,如何培養(yǎng)美容師的專業(yè)素質(zhì)。
美容師的專業(yè)素質(zhì)主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:
1.專業(yè)技術(shù);
2.語(yǔ)言表達(dá),溝通技巧;
3.基本禮儀,氣質(zhì)儀表;
4.銷售心理學(xué);
我們都知道,美容師的專業(yè)技術(shù)越好,那么為美容院創(chuàng)造的價(jià)值也就越高,讓美容師們不斷的學(xué)習(xí),掌握先進(jìn)的技術(shù),不僅對(duì)美容師來說,是一項(xiàng)福利,同時(shí),對(duì)美容院也是一筆豐厚的回報(bào)。
美容院經(jīng)營(yíng)管理者可以從以下幾個(gè)方面來培養(yǎng)美容師們。
1.在對(duì)美容師的培訓(xùn)上,設(shè)計(jì)以提高專業(yè)的訓(xùn)練課程,實(shí)踐和理論相結(jié)合,在美容院里設(shè)置專門的學(xué)習(xí)角落,比如在美容院設(shè)置一個(gè)書架,放置美容護(hù)膚專業(yè)技術(shù)書籍和最新美容動(dòng)態(tài)之類的期刊,讓那個(gè)美容師能夠隨時(shí)的掌握行業(yè)的動(dòng)態(tài),美容院經(jīng)營(yíng)管理者平時(shí)也要鼓勵(lì)員工多閱讀,吸收知識(shí),這樣的投入對(duì)美容院來說,并不大,操作起來也很簡(jiǎn)單。
2.美容院要定期舉行培訓(xùn),可以請(qǐng)合作的品牌總部派老師下店,對(duì)美容師們進(jìn)行培訓(xùn),也可以請(qǐng)不同領(lǐng)域的人士來美容院做講座,不但可以拓寬視野,同時(shí)也可以增長(zhǎng)見識(shí),時(shí)間好設(shè)置在美容院營(yíng)業(yè)結(jié)束之后,或者是美容院休息日,把美容院設(shè)置成一個(gè)教育場(chǎng)地,提供一些小點(diǎn)心,這樣讓員工輕松的學(xué)習(xí),效果會(huì)更好,如果內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用較高的話,美容院負(fù)擔(dān)不起,可以和當(dāng)?shù)仄渌拿廊菰郝?lián)合舉辦。
3.美容院經(jīng)營(yíng)管理者,平時(shí)要多鼓勵(lì)美容師參加一些表演秀,美容院可以適當(dāng)?shù)闹Ц度雸?chǎng)費(fèi)或者是其他費(fèi)用,讓美容師們積極的參與美容界的各項(xiàng)活動(dòng),參與各種會(huì)議,可以在會(huì)議中免費(fèi)服務(wù),以便提高美容院的聲譽(yù)以及美容師的實(shí)際操作水平,更重要的是增強(qiáng)美容師的自信心,讓美容師們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),找到差距,不斷的上進(jìn)。在平時(shí)的交流和學(xué)習(xí)中,鼓勵(lì)她們不斷的創(chuàng)新,開發(fā)新的美容技術(shù),有條件的美容院可以自己組織一些活動(dòng),這樣可以鍛煉美容師的責(zé)任感和專業(yè)技能。
4.美容院也可以效仿一些企業(yè),打造出一個(gè)知名度高的美容師,比如王牌美容師,如果您覺得您的哪一位員工有非常大的發(fā)展前途時(shí),可以送到專業(yè)的學(xué)校進(jìn)行密集訓(xùn)練,相信日后她為您賺的營(yíng)業(yè)額絕對(duì)會(huì)超過您對(duì)她的投資,一定要準(zhǔn)備具有約束性的合約書,要求這位王牌美容師在一定時(shí)間內(nèi),不能跳槽,否則就得加倍的退還培訓(xùn)費(fèi)用。
美容院經(jīng)營(yíng)者們,可以把以上四點(diǎn)運(yùn)用到自己的美容院當(dāng)中,想打造出高素質(zhì)的美容師,美容院經(jīng)營(yíng)者得從自身改變,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,不要覺得花費(fèi)精力,財(cái)力培訓(xùn)美容師是一件非常傻的事情,萬(wàn)一哪一天美容師跳槽了,自己的付出豈不是白費(fèi)了,針對(duì)這一點(diǎn),關(guān)鍵就在于你如何的管理你的美容師了,相信聰明的管理者,一定會(huì)讓你的美容師追隨你,為你的美容院長(zhǎng)期服務(wù)。