我常常聽一些消費(fèi)者議論某個(gè)美容師的技術(shù)水平,她們往往只看她的按摩手法是否合自己的口味。我也親眼見過一個(gè)搞美容的女孩,被顧客夸為技術(shù)一流。事實(shí)上她竟然用食指給顧客洗臉,她的“按摩”只是一些又揉又打的動(dòng)作在顧客臉上熟練運(yùn)用等等。顧客在她的照料下也會(huì)呼呼人睡。不難看出美容知識(shí)的貪乏,必然導(dǎo)致美容誤區(qū)的產(chǎn)生。那么究竟怎樣衡量
美容師的技術(shù)水平呢?
我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)技術(shù)優(yōu)秀的美容師,必須具備以下五項(xiàng)條件。
(1)具備扎實(shí)的皮膚知識(shí)。深刻了解并掌握皮膚的結(jié)構(gòu),功能類型,出現(xiàn)的各種問題以及解決辦法等。這是一個(gè)美容師提高技術(shù)水平的基礎(chǔ)。不能想象一個(gè)醫(yī)生連病理原因都沒搞懂就能替病人開方主刀。所以在選定美容師時(shí)應(yīng)該和她就皮膚方面的問題多溝通,如果這位美容師對(duì)這方面了如指掌,就可以放下一半心了。
(2)有嫻熟的手法技能。這雖不代表美容師技術(shù)水平的全部,但是成功操作的關(guān)鍵。在手法方面中式(即穴位)按摩應(yīng)準(zhǔn)確到位,西式按摩即肌膚紋理按摩則要符合紋理走向,并有要輕柔的特色。在所有的臉部操作都應(yīng)該是柔和的,要以“呵護(hù)”的手法進(jìn)行。
(3)有全面的美容商品知識(shí)。好的美容師對(duì)各種美容商品分別適于什么類型皮膚,使用后會(huì)有什么感覺,有什么反應(yīng)都會(huì)了如指掌。在碰到新的間題的時(shí)候能加以解決。并能建立顧客疑難指導(dǎo),這樣的美容師你就可放心把自己的臉交給她。
(4)能熟練掌握和運(yùn)用各種美容儀器.現(xiàn)代美容高科技儀器,正不斷增加,單靠嫻熟的手法有時(shí)還不能解決優(yōu)質(zhì)的護(hù)膚化妝品問題。儀器作為輔助手段能帶給顧客全新的美容感受,而儀器的掌握與運(yùn)用有一系列的嚴(yán)格要求,顧客在這方面應(yīng)注意對(duì)美容師作慎重的評(píng)價(jià)。
?。?)具有高超的銷售服務(wù)水平。優(yōu)秀的
美容師在具備高尚的職業(yè)道德的同時(shí),還擁有高明的銷售服務(wù)水平。她們會(huì)想顧客所想,急顧客所急、并且讓顧客在樂意接受她的銷售技術(shù)的同時(shí),真心感謝她以最低的價(jià)位為自己獲得了的效果。
當(dāng)然,一位優(yōu)秀的美容師投術(shù)還包括其它一些內(nèi)容。但如果具備了以上五個(gè)方面的話,那么她就完全有理由獲得顧客的信任和贊揚(yáng)。