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都說美容師是美的創(chuàng)造者傳播者,是和天使一樣神圣的職業(yè)。但是美容師流失問題是困擾著美容行業(yè)發(fā)展多年的瓶頸性問題?,F(xiàn)如今美容行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,從業(yè)人口基數(shù)大,導(dǎo)致美容師隊(duì)伍人員素質(zhì)也參差不齊。美容師來源渠道非常復(fù)雜,有的是通過正規(guī)的美容化妝培訓(xùn)學(xué)校,經(jīng)過了正規(guī)的美容專業(yè)知識培訓(xùn)和教育,而很多是通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),崗前培訓(xùn)等,學(xué)習(xí)背景不同,也導(dǎo)致美容師的服務(wù)技能和自身職業(yè)修養(yǎng)也大不一樣。
目前美容行業(yè)美容師是高流失崗位,根據(jù)筆者多年來的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),美容師平均流失率在30%~40%之間。而整個行業(yè)對美容師的崗位需求又非常大,這就造成了美容師用工缺口非常大,和整個美容行業(yè)快速發(fā)展形成了不可調(diào)和的矛盾。
一、美容師流失的原因
普麗緹莎通過多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)發(fā)現(xiàn),美容師流失的原因主要可以歸納為三個因素:一是跳槽,跳槽到其他條件更好,收入更高的美容院。這也是目前美容師流失大的因素。第二種是有一些美容師掌握了一定的行業(yè)知識專業(yè)技能之后,轉(zhuǎn)而另起山頭,自己開美容院當(dāng)老板。最后一種就是認(rèn)為美容行業(yè)發(fā)展沒有很好的前景,或者隨著美容師個人人生規(guī)劃的變遷,比如結(jié)婚、生子等選擇放棄美容行業(yè),完全轉(zhuǎn)行去做其他的事情。下面,我們具體看一下美容師流失的原因有哪些?
1、美容師這個職業(yè)其實(shí)是非常辛苦的,每天的工作時間都在10個小時左右,而且節(jié)假日休息時間基本上都被侵占了,一個美容師每天都在美容院里呆著,甚至很多美容師在自己最美好的年紀(jì)里,連談戀愛都沒有時間。在這種工作環(huán)境之下,很多美容師選擇跳槽或者離職也是順理成章的事情。
2、美容師自主創(chuàng)業(yè)也一個重要原因。美容行業(yè)投資有個顯著的特點(diǎn)就是投資少,準(zhǔn)入門檻很低。普麗緹莎本身作為美容院招商加盟品牌,經(jīng)常會遇見一些有經(jīng)驗(yàn)的美容師考慮自己開美容院。對于這類人群我們不能很武斷的評價她們是好還是壞,每個人都有自己創(chuàng)業(yè)致富的權(quán)利。
3、美容院管理出現(xiàn)問題。在很多美容院,尤其是一些個體私人美容院里,美容院老板、財務(wù)、技術(shù)等都是一個人在做,完全談不上合理的管理,也沒有對自己的美容師提供相應(yīng)的培訓(xùn),更談不上什么職業(yè)規(guī)劃之類的了。美容師在美容院里完全是沒有任何發(fā)展前途的,流失那是遲早的事情。
4、薪酬待遇問題。薪酬待遇是一個很敏感也很現(xiàn)實(shí)的問題。相信無論哪行哪業(yè)都會因?yàn)閷π劫Y待遇不滿而選擇離職的,對我們美容行業(yè)來說絕對不是一個很特殊的案例。所以在這里也不做過多闡述。
那么,美容行業(yè)究竟應(yīng)該如何降低美容師的流失率呢?主要可以從以下兩個方面考慮,抓住主要矛盾,解決美容師流失最重要的問題,其他的問題也就會迎刃而解。
1、實(shí)現(xiàn)美容院發(fā)展和美容師職業(yè)發(fā)展同步成長。在過去,我們美容院基本上都是個體戶,以典型的夫妻、姐妹合伙經(jīng)營為主。但是現(xiàn)在隨著美容行業(yè)的發(fā)展,美容院直營連鎖,加盟連鎖等連鎖化經(jīng)營,美容院逐漸走向品牌經(jīng)營的路線。如果美容師能夠借助品牌發(fā)展的契機(jī),找到一條適自己的職業(yè)發(fā)展路線,能夠看到自己的職業(yè)規(guī)劃方向,相信美容師還是愿意和美容院共同成長的。這就需要美容院自身有一個良性的發(fā)展,從而帶動美容師又一個美好的前景和未來。
2、完善美容師薪酬結(jié)構(gòu),盡可能提升美容師的收入。薪資待遇無疑是美容師最關(guān)注的問題之一,隨著現(xiàn)在物價上漲,人民幣的購買力下降,美容師作為行業(yè)基層員工,如果還按照之前的薪資制度肯定是無法滿足美容師的薪資期望和需求的,所以美容院要及時調(diào)整美容師的薪酬結(jié)構(gòu),比如普麗緹莎就有一個按照美容師工齡增長的策略,能夠很好的留住美容師。還有年終獎策略,在年終給美容師一筆豐厚的獎金,也能夠大大提高美容師跳槽或者離職的成本,從而留住美容師。
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