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美容師是行業(yè)的主力軍,想要成為一名戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的美業(yè)戰(zhàn)士,美容師不僅需要具備豐富產(chǎn)品知識(shí),掌握專業(yè)的美容技術(shù)。除此之外,優(yōu)秀的美容師,還應(yīng)該具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。
那么,哪些職業(yè)素養(yǎng)是美容師不可缺失的?普麗緹莎老師對(duì)此做了總結(jié),不放對(duì)照一下哦。
Tips:合格的美容師的心理素質(zhì)
很多美容師在崗位上工作了一段時(shí)間后,產(chǎn)生了厭倦的心理,特別是一些大型連鎖美容院的基層工作者,身心承受著絕大的壓力,面對(duì)這些問(wèn)題,很多美容師都吐露出了自己的心聲。
1、我做了五年的美容師了,以前還覺(jué)得得心順手,最近卻漸漸力不從心,感覺(jué)越做越?jīng)]意思?,F(xiàn)在工作時(shí)間長(zhǎng),也很累,是繼續(xù)做下去,還是換一份工作呢?
解析:不要沒(méi)完沒(méi)了的抱怨你的工作,這樣毫無(wú)結(jié)果,要具備耐心和毅力。
2、我是一個(gè)剛剛出道的美容師,我感覺(jué)公司對(duì)我待遇不公正,和我同樣進(jìn)店的美容師,基本薪水比我高,我要辭職嗎?
解析:不要問(wèn)公司是否虧待你,要先問(wèn)問(wèn)自己,你給公司了什么?
3、今天在美容院待了一天,我才接待了兩個(gè)顧客,其中一個(gè)還是免費(fèi)的服務(wù)。這樣下去有什么意思?
解析:美容師心態(tài)不能浮躁,要有耐心,即便只有一個(gè)顧客,也要給予她至高無(wú)上的服務(wù)。
Tips:合格的美容師衛(wèi)生守則
在顧客的眼中,美容師給人的印象應(yīng)該是這樣的:舉止優(yōu)雅、氣質(zhì)端莊。美容師給予顧客的首印象十分關(guān)鍵,因?yàn)轭櫩妥钕矚g以貌取人,她們會(huì)憑借美容師的衣著外表,來(lái)判定她們是否專業(yè)。由此可以看出,美麗整潔的外表,是一名合格美容師不能缺少的。
它包括:美容師的衣著、鞋子、發(fā)型、妝容、氣味。
美容院衛(wèi)生守則:保持衣著的整潔和干凈,每次使用過(guò)后,及時(shí)更換。保持室內(nèi)的衛(wèi)生,產(chǎn)品和儀器,不要隨意擺放,在用完之后進(jìn)行全面消毒處理。
Tips:成功的美容師準(zhǔn)則
1、給予顧客關(guān)愛(ài),平等的對(duì)待每一個(gè)顧客,用真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)顧客。
2、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,隨時(shí)的保持衣著的整潔,注意儀容的修飾。
3、愿意主動(dòng)勞動(dòng),愿意主動(dòng)的付出,愿意不斷的學(xué)習(xí)。
具備專業(yè)的美容知識(shí),掌握目前最流行的美容技術(shù),美容師服務(wù)質(zhì)量可是決定顧客今后會(huì)不會(huì)再次光臨的關(guān)鍵。
Tips:美容師的工作內(nèi)容?
關(guān)愛(ài)我們的顧客,為他們提供質(zhì)的服務(wù),讓顧客信任和依賴我們;利用自己的銷售技巧,向顧客推銷有形和無(wú)形的產(chǎn)品,以達(dá)到盈利目的;當(dāng)顧客有所困惑的時(shí)候,為我們的顧客傳道授業(yè)和解惑;向顧客承諾,會(huì)為每一個(gè)顧客帶來(lái)希望,用雙手來(lái)創(chuàng)造美麗。
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