美容師在美容院中工作，從事的是服務(wù)行業(yè)，就算想要做好銷售也需要將服務(wù)做好。如何同顧客愉快的交流溝通，成為了每一位美容師必備的技能。但是，有時候一個不小心我們也會惹到顧客煩心，那么顧客最討厭美容師哪些行為呢？接下來就讓普麗緹莎小編為各位美容師們盤點，那些會令顧客討厭的行為。

 

　　
　　1、顧客討厭等待
　　
　　等待，對于每一位顧客來說都是令人煩心的。尤其是性子特別急的顧客，更是討厭消費中的等待。為什么美容院中會提倡電話預(yù)約，就是因為有些不愿意等待的顧客，常常會提前預(yù)約以免浪費時間在等候中。如果顧客每次預(yù)約前來還是要讓顧客們等候一段時間，那么是難以在顧客心中建立起信譽的。同一城市之中，美容院是何其多。單單選擇你的美容院已經(jīng)實屬不易了，所以要好好的對待每一位進店的顧客。否則很容易造成顧客因某些小事的厭煩，而越來越少。
　　
　　2、美容師專業(yè)技能不達標(biāo)
　　
　　一位美容師如果對于皮膚的專業(yè)知識不夠了解，對顧客肌膚分析能力不強，那么是很難得到顧客的滿意。并且如果希望你為她推薦某些產(chǎn)品、項目時，你因為專業(yè)能力不達標(biāo)，導(dǎo)致顧客未能得到理想的結(jié)果，很容易讓顧客對你失去好感和信賴。同時，美容師如果技術(shù)和專業(yè)手法不精通、不夠?qū)I(yè)，很容易影響到美容師的專業(yè)形象和素質(zhì)，顧客自然也會對你失去信心。
　　
　　3、不懂禮貌
　　
　　顧客自然是會關(guān)心美容師技術(shù)水平的高低，好手法、好品質(zhì)能夠使自己順利達成美容養(yǎng)生的心愿。所以美容師要有好的技術(shù)也是必須的，但是如果能夠給顧客一份好的心情，自然也是同等重要。懂禮貌、親切待人的美容師，自然能夠獲得顧客的再度光臨。顧客也會喜歡真誠、懂禮貌的美容師，甚至?xí)鹊玫矫廊莞袃r值。
　　
　　4、忽視顧客
　　
　　首次到你的美容院中來消費，大多數(shù)的人都是抱著極大地勇氣才推開大門進店消費。因為顧客對于你的美容院根本就沒有一點認(rèn)知。如果這個時候?qū)τ陬櫩屯度ダ淠难酃?，忽視前來消費的顧客，顧客心中會非常后悔自己來到了這個店。另外美容師在為顧客服務(wù)時，頻頻與自己的老顧客交流而忘記新顧客的存在，立刻會讓新顧客產(chǎn)生被忽視的感受。對新顧客抱有親切熱情的態(tài)度是非常重要的，也是最能獲得顧客信賴的方法。還有一點是顧客最不能容忍的，那就是美容師服務(wù)時中途停下來做其他的事情，這也是忽視顧客的一個方面。
　　
　　如果我們在工作中能夠注意這些小細節(jié)，又能快速解決顧客提出的所有問題，相信就算你不太懂得推銷，顧客也自愿會再你的手上買需要的美容院產(chǎn)品或者項目。工作中避免這些行為，盡大的努力獲得顧客好感，讓美容院的服務(wù)更加有愛心，更加溫馨。