曾經(jīng)普麗緹莎也提到過美容師想要提高自己的銷售能力，首先就要學(xué)會如何洞察自己的心理。每一次美容師成功的銷售都是要學(xué)會如何說服對方，在說服對方的他同時其實也是一種自我說服的過程，這樣他們才會消費。美容師如何在銷售過程中提高自己的成交率呢？這就是今天小編要為大家所談?wù)摰矫廊輲熶N售環(huán)節(jié)中不可避免的關(guān)鍵——鋪墊。

 

　　
　　銷售中做好鋪墊基本前提
　　
　　1、拉近與顧客的關(guān)鍵。跟我們的顧客拉近關(guān)系，對待顧客如同對待親人一般，服務(wù)和談話中注重細節(jié)，贏得顧客感動。
　　
　　2、為顧客樹立正確的美容觀。告訴顧客應(yīng)該注意保養(yǎng)，從專業(yè)的眼光中讓他們知道保養(yǎng)和不保養(yǎng)對女人的區(qū)別。試著舉例說明，讓顧客有明確的保養(yǎng)意識。
　　
　　3、幫助顧客找到需求點。在服務(wù)過程中，幫助顧客找到自己最關(guān)心，最想要解決的問題。讓顧客對你產(chǎn)生信賴。
　　
　　4、案例分析。為顧客多舉一些典型案例，說說別人使用我們美容院中產(chǎn)品后調(diào)理效果，有比較才會有買賣。
　　
　　5、對顧客摸底。長期在美容院中接受服務(wù)，學(xué)會從顧客只言片語中了解顧客花錢能不能自我做主?？创┲?、包包看看他的家底。
　　
　　銷售鋪墊一：挖掘需要
　　
　　顧客的需求有明需求和暗需求。明需求是顧客面部肉眼可以看到的問題，比如說浮腫、腹部長大、身體肥胖等問題。而且暗需求則是肉眼不能夠看到的問題，是通過在聊天中了解到顧客有三高、睡眠不足、頸椎、腰椎等問題。
　　
　　銷售鋪墊二：形成原因
　　
　　我們找到了顧客的需求后，就要的幫助顧客倆解決問題。運用專業(yè)知識，將問題擴大化，詳細了解形成原因。讓顧客絕對你非常專業(yè)，其實也是為了同顧客找到共鳴，讓顧客主動問問題。
　　
　　銷售鋪墊三：發(fā)展趨勢
　　
　　如果您放任自己的問題不管會怎么辦，管理了又會有怎么樣的后果。這個時候美容師好以舉例的方式向顧客闡釋說明問題的嚴(yán)重性。同樣問題出現(xiàn)在別人身上遇到了哪些問題。要為你的顧客造夢，告訴他們調(diào)理過后又會獲得什么樣的好處，身體會出現(xiàn)哪些變化和改觀，而且還是明顯可以體會到的改觀。
　　
　　銷售鋪墊四：解決方案
　　
　　當(dāng)前三步美容師已經(jīng)鋪墊完了，顧客很有可能會問那么該如何去調(diào)理呢？這時，我們就應(yīng)該幫助顧客來設(shè)計調(diào)理方案，明確的告訴顧客哪里改調(diào)理。不要一開始就明確的告知產(chǎn)品、項目的價格，線塑造產(chǎn)品的價值，等到顧客感覺好的前提條件下，再去為顧客報價，以免讓顧客覺得害怕，或者說花錢不值得，心理上也不會產(chǎn)生負擔(dān)。



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