無(wú)論你的產(chǎn)品多好,手法多棒,如果銷(xiāo)售話術(shù)太差,也會(huì)影響到美容院的整體業(yè)績(jī)。對(duì)于美容師來(lái)說(shuō),掌握正確的
美容產(chǎn)品項(xiàng)目銷(xiāo)售話術(shù)非常重要。其實(shí),想掌握優(yōu)秀話術(shù),美容師們不必埋頭苦讀,只需學(xué)會(huì)以下幾點(diǎn)就夠了。
1、一樣的東西,為什么你的貴? 答:我們的產(chǎn)品在價(jià)格上確實(shí)比某些地方稍微高一點(diǎn),這幾天有個(gè)常年在我家消費(fèi)的老客戶也提到這個(gè)問(wèn)題,后來(lái)他還是選擇了我們。想必您也知道其影響價(jià)格的因素很多,最重要的一點(diǎn)就是質(zhì)量,再便宜的東西質(zhì)量不好,一切都等于零。
2、你說(shuō)好就是真的好了? 答:您有這種顧慮我們完全可以理解。請(qǐng)您放心,我們店?duì)I業(yè)已經(jīng)十多年了,我們看重的是口碑,之所以受到這么多人的喜愛(ài),是我店有好的口碑和質(zhì)量。相信我們一定能獲得您的信任。
3、特價(jià)產(chǎn)品是不是有質(zhì)量問(wèn)題? 答:
?。?)您的這種想法我們可以理解,畢竟您說(shuō)的這種情況也確實(shí)存在與行業(yè)內(nèi)。我可以負(fù)責(zé)地和您講,我們這款產(chǎn)品雖然是特價(jià),但它們和正價(jià)產(chǎn)品沒(méi)有任何區(qū)別,現(xiàn)在只是在做優(yōu)惠活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后立即恢復(fù)原價(jià)。
(2)您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的十分好,很多顧客像您一樣有過(guò)類(lèi)似顧慮。我們不管產(chǎn)品是正價(jià)還是特價(jià),都是相同品牌,質(zhì)量上沒(méi)有任何區(qū)別,只是價(jià)格優(yōu)惠了很多,所以現(xiàn)在買(mǎi)真的非常劃算,您完全可以放心!
這些銷(xiāo)售心態(tài)美容師也必須要懂具備 1、三人行必有我?guī)?,無(wú)論是相信我們的顧客,或者是同行。都應(yīng)該取人之長(zhǎng),不斷的學(xué)習(xí),吸納新的好的知識(shí)來(lái)豐富自己。
2、信賴(lài)有時(shí)比實(shí)力更重要。銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)就是建立信賴(lài)感,不產(chǎn)生信賴(lài)是沒(méi)法成交的。
3、拒絕是成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢(qián)。
4、好的銷(xiāo)售是信心的傳遞,是將情緒轉(zhuǎn)移,;談判是雙方的較量;成交是實(shí)力的體現(xiàn)。
5、要明白顧客買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品本身,更是買(mǎi)的我們提供的服務(wù)。
6、永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次建立自己在顧客心中的初次印象的機(jī)會(huì)。
7、沖刺業(yè)績(jī)時(shí)千萬(wàn)不要放棄每個(gè)月的最后幾天,最后幾天就像是跑步時(shí)的沖刺時(shí)刻,時(shí)最最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
8、沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品,只有不好的銷(xiāo)售員。市場(chǎng)一直有這么多,誰(shuí)能占有誰(shuí)就能賺錢(qián)。
9、選對(duì)地方才能釣大魚(yú),有時(shí)候選擇比努力更重要。
希望讀了這篇文章,希望每一位美容師都可以學(xué)習(xí)到一些東西,從而可以提供自己的話術(shù),讓客戶快速小單,為店鋪帶來(lái)好業(yè)績(jī)。