美容師六大銷售技巧 讓你業(yè)績暴漲
2018-03-27 23:28:47
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事實上,大多數(shù)美容院開展的業(yè)務(wù)不僅只有美容服務(wù),還有卡項推銷,產(chǎn)品銷售等同樣是她們的重要收益來源,這些業(yè)務(wù)都能直接反映出
美容師的業(yè)績情況。春季到來,新的一年已經(jīng)正式拉開帷幕,又到了美容師們?yōu)闃I(yè)績奮斗的時候了。但是,美容師要如何才能提升業(yè)績呢?只知道相應(yīng)的銷售技巧是不夠的,還必須從不同方面入手,協(xié)調(diào)配合,才能讓業(yè)績節(jié)節(jié)攀升!下面普麗緹莎就為大家談?wù)劽廊輲熥寴I(yè)績暴漲的幾大銷售技巧。
1、要有良好的業(yè)務(wù)習(xí)慣 事實上,大多數(shù)美容師都習(xí)慣于每天打不下幾十個業(yè)務(wù)電話,此外,她們對于日常工作也會事先安排好,無形之中就能讓自己養(yǎng)成良好的習(xí)慣和有規(guī)律的生活,這些好習(xí)慣會給她們帶來很多的好處。此外,聰明的美容師往往會不斷學(xué)習(xí),在給顧客推薦產(chǎn)品或新的美容項目前,會事先做好相應(yīng)的信息收集工作,以便在了解顧客需求以后,迎合顧客的品味推薦相對應(yīng)的產(chǎn)品。
2、要做相應(yīng)的記錄 美容師在與顧客交流時要做相應(yīng)的記錄,客戶問了什么問題?你是怎么回答的?客戶有什么顧慮?你是怎么幫忙的?不要嫌麻煩,當(dāng)你記下來的時候,你會發(fā)現(xiàn)顧客的問題就那么幾個。這樣當(dāng)再次碰到這些問題時,你就能找到更簡單完善的解決辦法了。
3、要肯定自己的能力
如果美容師無法喜歡和肯定自己,怎么能期望顧客喜歡你或你推薦的產(chǎn)品呢?所以在日常生活和工作當(dāng)中,美容師只有喜歡自己,熱愛自己的事業(yè),信賴自己的專業(yè)能力,才能邁出銷售的首步。
4、要對工作做出計劃 例如,了解我們的顧客都有誰,顧客的職業(yè)是什么,有什么樣的嗜好,皮膚問題有什么?只有當(dāng)你對這一切心中有數(shù),你才能對工作做出更好的安排和規(guī)劃。
5、關(guān)注競爭對手的動向 有時候競爭對手能提供給大客戶更好的條件,滿足其需求,這會使得我們失去和大客戶合作的機(jī)會。所以美容師要了解自己的公司,了解競爭對手,了解答客戶,把她們的相關(guān)信息加以分析對比,就會更容易攻克大客戶。
6、要對公司的產(chǎn)品熟悉 美容師對于公司每一種產(chǎn)品的使用、組成和相關(guān)知識必須熟悉,通常當(dāng)消費者提問時,如果美容師不能準(zhǔn)確給出答案,這不僅會使顧客對美容師的印象不好,更嚴(yán)重的是會影響成交的可能。
做什么都得下工夫,自古成大事者會謀事。先把自己的功夫做足了,其他的自然不會差到哪里去。美容師能做到上面的六點,那么業(yè)績將不再是問題。
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