每個人到一個新的工作環(huán)境都需要時間來適應(yīng),高層管理人員也一樣,但她們的工作性質(zhì)卻并不允許她們花費(fèi)太多時間來調(diào)整自己。在生活中,美容院經(jīng)常會碰到空降管理人員的情況,這些新上任的店長對新工作并不熟悉,隊(duì)員工也不了解,那么她們該如何快速上手工作,并成為讓員工認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)者呢?在這篇文章中小編將為大家介紹一些基本方法。
作為一名空降的美容院新店長,如何才能在短時間內(nèi)獲得員工們的認(rèn)可呢?是需要大刀闊斧的改革?還是沿襲舊制?自己的管理方式如何才能讓老板信任?讓員工理解?這些都是新上任的美容院店長急需解決的問題。
絕大多數(shù)初來乍到的新店長對工作環(huán)境不熟,和員工也不熟。因此首先要考慮到的是,處理好和員工之間的關(guān)系。
一、端正心態(tài),把自己當(dāng)成新人 新店長要謙虛,不要總是記著過去的豐功偉績,一來就擺出一副盛氣凌人的樣子。把自己當(dāng)
成一個新人,多做有意義的實(shí)事,千萬別仗著領(lǐng)導(dǎo)職位擺架子。
二、尊重老員工 老員工能工作那么長時間,不管職位如何,都是為店的發(fā)展做出了貢獻(xiàn),新店長作為新人應(yīng)該肯定她們的貢獻(xiàn),并且尊重她們,可以讓其他人以老員工的業(yè)務(wù)熟練程度為榜樣,好好學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。一個月以內(nèi)不要批評老員工,哪怕是善意的批評也不要做,因?yàn)闀鹌渌麊T工對店長的偏見,更不要評價前任店長。
三、了解員工組成及其中的意見領(lǐng)袖 在找到員工中的領(lǐng)導(dǎo)者以后,要主動與她們進(jìn)行溝通,了解其他員工的基本情況和關(guān)于美容店的經(jīng)營信息。想辦法取得她們的支持,比如在工作之余,請她們吃飯、玩耍等等。注意,這并不是所謂的拉幫結(jié)派,這些做法的目的是為了盡快了解工作情況,讓自己早點(diǎn)融入到新的工作崗位中。
四、組織業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)活動 組織這種活動是為了提高員工工作能力,也可以了解員工的工作情況。培訓(xùn)講師開業(yè)邀請資歷老的員工擔(dān)任,而不要自己進(jìn)行業(yè)務(wù)展示,哪怕自己能力再強(qiáng),前期也不要親自上手。
空降的美容院院長,對美容院來說尚屬新人,所以千萬不要孤軍奮戰(zhàn),畢竟再優(yōu)秀的人沒有他人的支持是也難以完成工作的。因此美容院店長新上任以后,一定要先找盟友,搞好和員工間的關(guān)系,共同努力,才能快速讓工作步入正軌。
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