美容院店長(zhǎng)是一個(gè)靠實(shí)力，而不是靠資歷說(shuō)話的職位，而現(xiàn)在美容從業(yè)者又越來(lái)越趨于年輕化，所以很多美容院都開(kāi)始啟用年輕的店長(zhǎng)，由此也造成了老員工比店長(zhǎng)年齡大的局面。那么年輕的美容院店長(zhǎng)如何管理年長(zhǎng)的老員工呢?
給予尊重 作為店長(zhǎng)，雖然這些老員工都是你的下屬，但畢竟她們?cè)诿廊菰汗ぷ鲿r(shí)間更長(zhǎng)，工作資歷更深，工作經(jīng)驗(yàn)更豐富。所以，店長(zhǎng)不能因?yàn)樽约禾幱陬I(lǐng)導(dǎo)地位就表現(xiàn)出驕傲、自大，而應(yīng)該保持謙遜的態(tài)度，給予這些老員工足夠的尊重和理解。
敢于管理 當(dāng)年輕店長(zhǎng)面對(duì)年長(zhǎng)的老員工，常常會(huì)出現(xiàn)不敢管、拿不住的情況。對(duì)此，店長(zhǎng)首先應(yīng)該擺正自己的態(tài)度，那就是，既然老板認(rèn)命你為店長(zhǎng)，絕對(duì)是因?yàn)閷?duì)你的工作能力和管理能力足夠信任，也賦予了你管理好美容院所有員工的權(quán)利。作為店長(zhǎng)，不能因?yàn)閱T工資歷比你深就不敢管制她們，而要樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者的威信，敢于管理，讓所有員工都能服從你的安排，這樣美容院的日常工作才能有序開(kāi)展。
互相學(xué)習(xí) 年長(zhǎng)的老員工在美容行業(yè)工作時(shí)間更久，所以往往都有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)。而年輕的店長(zhǎng)因?yàn)檠劢绾退季S方式，也會(huì)比這些老員工更了解行業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)。所以，店長(zhǎng)在管理過(guò)程中，一定要多和老員工互相交流、互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)雙方之間的溝通。
以身作則 店長(zhǎng)作為美容師團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要具備一定的威信。這個(gè)威信并不僅僅是地位的象征，更是對(duì)一種榜樣、一種表率。尤其在員工年長(zhǎng)于店長(zhǎng)的情況下，一些“有資歷”的員工往往會(huì)自恃身份不服管教，所以店長(zhǎng)要想得到這些員工的尊重和信任，一定要以身作則，做好表率作用，表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力和管理能力，這樣才能樹(shù)立起威信。
優(yōu)勝劣汰 優(yōu)勝劣汰，適者生存的原則在美容行業(yè)中十分重要。再美容院發(fā)展的過(guò)程中，一些老員工很有可能會(huì)因?yàn)樗枷胗^念和眼界的束縛，跟不上潮流的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于這些“落伍”的老員工，店長(zhǎng)千萬(wàn)不能過(guò)度寬容、縱容，而應(yīng)該嚴(yán)格按照美容院?jiǎn)T工管理制度對(duì)員工的工作能力進(jìn)行考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則，將不適用的老員工“淘汰出局”，啟用更多有能力的新人，不斷更新、壯大美容師團(tuán)隊(duì)。
年輕的美容院店長(zhǎng)在管理年長(zhǎng)老員工的過(guò)程中一定會(huì)遇到一些困難，但是只要堅(jiān)持上面五種管理方式，就能有序管理好這些老員工了。
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