每個人都有當(dāng)“菜鳥”的時候,尤其是新手的美容師更加心理沒底,不知道怎么才能提高銷售能力,因?yàn)殇N售和工資是息息相關(guān)的,下面就教大家?guī)渍?,學(xué)會這些的話,會讓你銷售能力大大提高。
一、熟悉大環(huán)境 剛剛走進(jìn)這個環(huán)境,你必須得先搞清楚這個環(huán)境的方方面面,才能提高銷售。比如每個同事的崗位,這個美容院品牌歷史背景、銷售產(chǎn)品都是什么樣的,還有設(shè)備的作用等等。當(dāng)然,因?yàn)槟闶切氯?,肯定會有老人帶著你,那么就需要你趕緊熟悉學(xué)習(xí),看看她是怎么做的,和顧客是怎么聊天的。只有注意到了每個細(xì)節(jié),熟悉了這樣的大環(huán)境,才能再說怎么做好美容銷售。
二、了解顧客心理 切記著急,因?yàn)榇蠹叶加凶约旱男睦淼拙€,顧客來了,你就得弄清楚她真實(shí)的需求是什么,這就是一場博弈,你還不能讓她知道你的銷售目的,你要表達(dá)的僅僅是站在她的立場上,想要把她變得完美,如果你能做到這一步,銷售也變得十分輕松了。
三、完善美容水平 美容師是干什么的,首先是給顧客做好美容工作,如果你沒有完美的水平,何來銷售的勇氣。不管是對產(chǎn)品、技術(shù)都應(yīng)該是具備專業(yè)素質(zhì)的,這樣不管顧客提出怎么樣的問題才能對答如流。這樣顧客架起你們之間信任的橋梁。
四、微笑服務(wù) 伸手不打笑臉人,這也是一句老話,同樣適用在服務(wù)的行業(yè)里,學(xué)會微笑對待每一位顧客是對你最基本的要求。當(dāng)然這里不光是對顧客,而是對你身邊的每一個人,還有你的領(lǐng)導(dǎo),你的同事,作為新人的你只要用這樣的微笑奉上,那么你可以你已經(jīng)邁出了成功的首步。而顧客在忙碌了一天的時候,看到這樣的你,肯定也會心情舒暢,銷售產(chǎn)品這場心理仗你也成功百分之五十了。
五、做完美服務(wù) 你想要銷售的順利,那么就要在服務(wù)上做的完美??颓殛P(guān)系一定要好,這就建立在你的服務(wù)是否沒話說,如果能達(dá)到這里,那么顧客的心理你完全不用猜了,她一定會配合你的銷售。
沒有誰一下子就可以游刃有余的,大家都是從“菜鳥”變成“老司機(jī)”的,仔細(xì)學(xué)習(xí)下今天小編的這波干貨,相信你一定可以成為叱咤風(fēng)云的銷售能手的。
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