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你有沒有想過成為擁有年薪二十萬(wàn)的美容師?好吧,估計(jì)很多人不敢想,畢竟受客觀條件的制約,那么你想成為一位月薪過萬(wàn)的美容師嗎?這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該不難,畢竟有很多美容師能輕松實(shí)現(xiàn),年輕過萬(wàn)的高級(jí)美容師在美業(yè)一抓一大把。那么她們是如何做到的呢?專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、銷售、服務(wù)等方面都十分優(yōu)秀,今日小編主要從銷售環(huán)節(jié)方面來給大家聊一聊。
有聽說過“不銷而售”這個(gè)詞吧,意思大概是說客戶不用經(jīng)過推銷便達(dá)到主動(dòng)購(gòu)買的目的。要達(dá)成“不銷而售”自然需要很多條件作為支撐,比方說是質(zhì)量,口碑,價(jià)格、服務(wù)等,所銷售的產(chǎn)品在顧客心中建立信任感與滿意度后,自然會(huì)“不銷而售”。當(dāng)然了,美容院要做到“不銷而售”存在一定難度,但至少有一些方式能夠促成銷售順利進(jìn)行。
1、客戶心情愉悅之時(shí):你有見過哪位顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候是怒氣沖沖的,購(gòu)物有一種特性,那就是使人愉悅,這也就是很多女性喜歡購(gòu)物的原因吧,她們追求的是購(gòu)物時(shí)所帶來的愉悅感。在給顧客銷售時(shí),多贊美顧客,讓顧客變得開心,這時(shí)候是客戶最容易下決定的時(shí)候,成交概率會(huì)大大提升。
3、解除顧客疑慮之時(shí):你在購(gòu)物的時(shí)候會(huì)買自己不了解或留有疑慮的商品嗎?想必沒有吧。成交需要以信任為基礎(chǔ),客戶不會(huì)無緣無故的購(gòu)買,當(dāng)客戶有疑慮,才是成交機(jī)會(huì)的開始,認(rèn)真聽取客戶所說的話,確認(rèn)客戶的疑慮,耐心解決客戶的疑慮,等客戶對(duì)產(chǎn)品絕對(duì)了解,深信不疑的時(shí)候,成交自然達(dá)成。
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