作為專業(yè)的皮膚管理師，除了掌握基本的美容知識以及儀器的操作外，面部的專業(yè)護理手法以及流程，也是不可或缺的。今天普麗緹莎分享的就是皮膚管理店面部服務流程以及話術(shù)，希望對您有所幫助哦。

　　

　　○將房間準備好，美容師站在門口迎客。

　　

　　○和顧客問好后，引入座位，換鞋，倒茶。

　　

　　○接待顧客進房間，更換美容服，將顧客換下的衣服、首飾以及隨身攜帶的東西，放入衣櫥內(nèi)。

　　

　　○為顧客診斷皮膚后，根據(jù)其肌膚情況，定制相應護理方案和產(chǎn)品。

　　

　　○結(jié)合放松話術(shù)，給顧客做十分鐘的護理前放松。

　　

　　○卸妝、潔面、熱敷毛巾、涂抹爽膚水，之后面部按摩二十分鐘，后用清水潔面。之后上面膜，敷面膜過程中可以進行手部、頭部或者肩頸的按摩。卸膜后繼續(xù)上爽膚水、擦眼霜、精華、乳液、面霜。

　　

　　○協(xié)助顧客起床，換衣服，整理頭發(fā)。

　　

　　○引領顧客到休息區(qū)喝養(yǎng)生湯，換鞋，并且預約下次到店時間。

　　

　　○前臺結(jié)賬，送顧客出門。

　　

　　話術(shù)介紹：

　　

　　1、 卸妝：我現(xiàn)在給您卸妝了，卸妝不僅是為了清楚彩妝，更重要的是為了清楚皮膚氧化的皮脂膜哦?，F(xiàn)在給您用的是寒姝的卸妝乳，它清爽不刺激，可以讓皮膚毛孔暢通舒適，您自己在家里也別忘記了卸妝哦。

　　

　　2、 潔面：現(xiàn)在給您做潔面了，用的也是寒姝的潔面乳，因為表面含有活性劑，所以起到清潔作用，質(zhì)地不油膩，清潔力也不錯，可以把您毛孔中的雜質(zhì)和污垢徹底清除干凈。

　　

　　備注：清潔時候至少換三盆水，給顧客介紹潔面產(chǎn)品時候，加入功效成分，突出清潔能力。

　　

　　3、 熱敷：X姐，現(xiàn)在給您開始熱敷啦，這個步驟能夠讓您放松，打開毛孔，也會促進皮膚的吸收力，X姐這樣的溫度可以嗎？

　　

　　4、 爽膚水：現(xiàn)在給您拍營養(yǎng)水，用的是寒姝的水漾保濕柔膚水，這是根據(jù)您肌膚狀態(tài)調(diào)配的，平衡皮膚的PH值，加強皮膚鎖水能力。

　　

　　5、 按摩：XX姐開始給您做面部按摩哦，這是我們的明星產(chǎn)品。剛剛觀察您肌膚，屬于干性的，這款按摩乳可以滋養(yǎng)肌膚，非常適合您，等下做完您可以看看效果哦。

　　

　　6、 熱敷：X姐，現(xiàn)在再次給您進行熱敷哦，可以加速皮膚的血液循環(huán)，儲存養(yǎng)分，您覺得溫度可以嗎？