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現(xiàn)在可以天天用自己的雙手創(chuàng)造美，是不是覺得由來已久的夢想，就要一步一步變成現(xiàn)實？您甚至已經(jīng)體味到一種成就感了？
有了這種熱情，您真的已經(jīng)成功了一半了，不過做任何事情，不是憑著一腔熱血就能成功的，正所謂前人栽樹，后人乘涼。作為美容行業(yè)的資深從業(yè)者，多年的摸爬滾打，總算是略有心得，下面我就來跟大家分享下。
較之其他行業(yè)，美容業(yè)行業(yè)進入門檻低，似乎給人一種較寫意的感覺，但它的市場風(fēng)云變幻殘酷競爭的一面，只有當(dāng)事人才有體味。經(jīng)營好一個美容院，其實還是一件勞心勞力的事，基于上述原因，作為普麗緹莎美容院管理者，我寫下自己的一些心得，希望能給您的事業(yè)有所啟迪。
對美容院來說，滿足顧客的需要是首位的，而開設(shè)一家新的美容院，首先要考慮的便是如何通過選擇合適的美容項目與服務(wù)來滿足顧客的需求，這是美容院立足的關(guān)鍵。以下幾方面是在美容院開設(shè)之初應(yīng)該著重考慮的：
1、注意安全性：通常在某一地區(qū)有許多美容院分布，但顧客往往只選擇感覺最安全的一家去做美容，安全性是美容院需要重點考慮的首要標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)的美容機構(gòu)必須具備合法的經(jīng)營許可證，以及有關(guān)部門核發(fā)的合格證；從事醫(yī)療美容服務(wù)的美容院還要有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。在進行健胸、減肥、祛斑、去皺等美容項目時，美容師要對顧客講清楚所采取的方法，會遇到的情況、可能造成的后果，讓顧客自愿選擇，避免因為隱瞞項目的不安全性而給顧客造成傷害。一個注重安全性的美容院，顧客一般是樂意選擇的。
2、講究實效性：美容所能達到的效果，也是顧客關(guān)注的另一個要點。美容院所選擇的美容項目應(yīng)有切實的效果，并且好能讓顧客自己在短時期內(nèi)有所收獲，才會具有說服力，從而經(jīng)過顧客的宣傳形成一個強大的客戶網(wǎng)絡(luò)。如除皺項目的做法就很獨特，一般是先給顧客做半側(cè)臉，在做另外半側(cè)臉之前，可請顧客對著鏡子比較兩側(cè)效果，這樣的美容項目效果較直觀，顧客比較容易接受，可酌情多開展。
3、完善的服務(wù)體系：有些美容院購進某公司的產(chǎn)品，卻往往沒有取得預(yù)期的效果，這是因為他們忽略了廠商能否提供完備的售前售后服務(wù)。對顧客而言，有無完善的服務(wù)體系也是她們選擇美容院時所看重的一個標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)的美容院會給每一名新顧客建立詳盡的客戶檔案，不僅方便與顧客聯(lián)系，還可追蹤顧客美容前后的真實記錄，籍此提出合理的美容建議。專業(yè)的美容院還會根據(jù)顧客膚質(zhì)的不同而專門設(shè)計獨特的護理方法，并非千人一方，這也是留住顧客的一個致勝法寶。
4、合理的收費標(biāo)準(zhǔn)：能否建立廣泛的顧客群，與美容院的收費是否合理有很大關(guān)系。目前可供美容院選擇的產(chǎn)品，從幾百元到幾千元不等，質(zhì)量上也存在著很大的差異，一部分美容院只使用價格低廉的產(chǎn)品，全然不考慮產(chǎn)品本身的使用價值；而另外一部分美容院則一味地相信進口產(chǎn)品，不惜花很高的費用，卻不知國內(nèi)和國外化妝品在適用人口及消費層次上都大不相同。因此，美容院使用什么的產(chǎn)品或項目，要根據(jù)自己顧客群的經(jīng)濟狀況去綜合考慮，照顧到她們的消費要求，收費應(yīng)公正合理。
5、良好的品牌效應(yīng)：美容院里的設(shè)備基本上是一次性的投資，因此選擇好的品牌無疑是明智之舉，它會帶給你很大的便利。名牌產(chǎn)品的工藝和技術(shù)一般都很成熟，性能穩(wěn)定，較少出現(xiàn)故障，各名品牌的廠商也會提供更加完善的服務(wù)，另外，大多數(shù)顧客也比較容易接受知名品牌，因為使用起來較放心，并且她們還會推薦給更多的朋友使用，從而形成一個品牌效應(yīng)影響下的龐大消費網(wǎng)絡(luò)，給美容院帶來良好的發(fā)展勢頭。
6、適宜的設(shè)施條件：一家合格的美容院必須具備一些常規(guī)的美容設(shè)備，如超聲波美容儀、洗眉機、永久性離子導(dǎo)入導(dǎo)出機等，以和所做的美容項目相吻合。另外，消毒設(shè)備和衛(wèi)生環(huán)境也不能忽視。
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