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人生或平坦或曲折、或愜意或平庸、或幸福或痛楚,莫過于上蒼之眼和自己的付出,一切皆需看淡些,或許命運的抗爭會給予自己豐厚的回報、或許命運的抗爭頭破血流一無所獲。直面人生,無需太多感慨亦無需太多抱怨。然而一生的過程總是那么經(jīng)得起回味和留戀,觸及內(nèi)心世界的點點滴滴特別是感動心弦的那些事。
細數(shù)在普麗緹莎工作的十余年,經(jīng)歷無數(shù),幾件感動小事至今難以忘懷!
幾年前的一個工作日,我接到一個顧客阿姨的電話,她說在去銀行取現(xiàn)的時候不慎摔傷了,正躺在醫(yī)院治療,且一再抱歉說等她稍稍恢復好一點后立馬過來付清簽單余款,掛完電話,只感覺一股熱流在心中涌動,眼淚止不住的流了下來。一個平凡而普通的顧客,為了兌現(xiàn)前一天的承諾,不僅摔傷了身體,在病床上還念念不忘消除我們的疑慮,這不僅是對我一個美容師的信任、對普麗緹莎品牌的信賴,更是人與人誠實守信品質(zhì)的彰顯。這是信賴的感動。
曾幾何時,一位顧客大姐拎著一瓶自制的腌菜笑呵呵的來到店里,說這是她親手做的,讓我們品嘗品嘗,大姐說,她退休后閑在家里,交際圈子變窄了,人也接觸少了,一度內(nèi)心空落落的,失落感日益加劇,自從與普麗緹莎結緣后,不單容顏變年輕了,與一幫小姐妹相處在一起,心態(tài)也年輕多了,隨著溝通的增加,她覺得煥發(fā)出了第二春,生活變得更有滋有味了。顧客和我們不再是疏遠的上帝關系,抑或是親情了,我感動。
朝夕相處的同事,儼然是手足情深的姐妹了,相互的關心和照顧至真至誠,永遠是那么的讓人感到溫暖和欣慰。上班一次偶爾的小恙,讓我神情倦怠,疲憊不堪,面對進門的顧客,我是有心無力,好在姐妹們的拿藥倒水,噓寒問暖,讓我重新投入到了工作中。這是同事之間很普通的關心和關愛,我依然感動。
一位在外營點工作的客戶電話預約下午回家之前做一次護理,以洗去風塵面對自己心愛的丈夫和家人,不巧路遇堵車,到普麗緹莎已是暮色融融了,看到風塵仆仆、面容憔悴的她,我已是什么都說不出,暗忖一定要給她做好。早已過了下班時間,而我們的院長大人卻一直陪在我們身邊,細心準備產(chǎn)品,幫忙做護理,看著她忙碌的身影,我一時覺得鼻子酸酸的,關好店門時已是星空滿天了,為了一個美容師、為了一位顧客,院長都要額外多付出一份,這就是領導,這就是領導對員工的關愛,我感動。
或許發(fā)生在普麗緹莎的感動不像汶川、玉樹那么震撼、那么壯舉,也不似楊善洲綠了荒山,白了頭發(fā)老驥伏櫪堅持不懈的感動,但卻依然沁人心脾,銘刻不忘。
宜昌望洲崗店望開芬
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