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要說美容行業(yè)哪個品牌做得大,我們普麗緹莎不敢自詡,但要說哪個美容院加盟品牌的售后扶持工作做得好,普麗緹莎絕對算一個。優(yōu)秀的售后扶持是很多加盟店老板當(dāng)初選擇普麗緹莎的重要原因。事實證明,售后扶持老師下店的工作獲得了加盟商的肯定。
除了新店開業(yè),售后扶持老師會下店幫助做開業(yè)工作,巡店是她們的日常工作,她們會奔走于全國各地加盟店,幫助進行店面問題診斷,解決經(jīng)營上的問題,策劃營銷方案,直接銷售帶動業(yè)績。以下是普麗緹莎兩位售后老師巡店后的工作總結(jié):
地址: 浙江紫江普麗緹莎加盟店
店內(nèi)工作天數(shù):2
1業(yè)績目標(biāo) 5萬,實際完成 5萬多
2目標(biāo)完成進度總結(jié):.這次活動提前20天做好了宣傳,最主要還是我們普麗緹莎產(chǎn)品得到顧客認(rèn)可和喜歡,讓我記憶猶新是一個顧客院里還有5000多存款,等了一個小時才做上服務(wù),了解美容院活動后,在極力宣傳下又訂兩個套盒。
3經(jīng)驗分享:口碑服務(wù)很重要,平時真誠相待是基礎(chǔ)。
4失敗教訓(xùn):因為時間短預(yù)約顧客太多沒跟蹤上,有一個顧客沒了解清楚,未達到預(yù)期效果。
5:改善措施;保持聯(lián)系,跟蹤到位,幫助到位。
地址:美麗蛻變美容院
工作天數(shù):2天
1.業(yè)績目標(biāo) :5萬 ,實際完成 :14079
2.目標(biāo)完成進度總結(jié):巡店時間太倉促臨時安排的。導(dǎo)致顧客預(yù)約的客戶不多。
3.經(jīng)驗分享:認(rèn)真做好自己的事情。提前跟店長溝通了解顧客的情況??椷€有多少,需要給這個顧客在上什么項目或者什么套盒。銷售的時候靈活變通。
銷售時一定要跟美容師或者店長打好配合。避免冷場。
顧客同意辦卡的時候一定要讓在場人員營造氣氛和氛圍。
4.失敗教訓(xùn):沒能讓客戶參加雙十二活動
5.改善措施:后期隨時和店家聯(lián)系。維護好客情。多讓客戶銷售推銷普麗緹莎的產(chǎn)品。
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