愛美之心人皆有之?,F(xiàn)在,生活水平提高了,從年紀不大的學(xué)生族到風(fēng)韻猶存的少婦,都更加習(xí)慣去美容院做保養(yǎng)。美容行業(yè)的前景這么好,但是開一家店的成本是不是還是高到難以承受呢?開店的資金問題讓很多想跨足美容界的人望而卻步。其實,也許沒有你想象的那么可怕,盡量縮減成本,也可以開一家不錯的美容院呢。
統(tǒng)一制服,多花心思打造特色
美容行業(yè)說到底還是服務(wù)業(yè),是與人打交道的行業(yè),想抓住人們的眼球,打造自己的特色非常重要?,F(xiàn)在的美容院數(shù)量很多,更不要說還有很多大型的連鎖美容院。作為一家小成本的美容院,要想在這樣艱難的局面中獲得生機,就要打造特色。未必要花很多錢,比如說統(tǒng)一店員的服裝,提供一些水果零食,定期更換花卉等等,你在細節(jié)的用心,客戶能看到。
不必奢華,室內(nèi)裝修舒適就好
裝修是一筆很大的支出,但是,你也許走入了誤區(qū),以為客戶都喜歡豪華奢侈的美容院。當(dāng)然,有些客戶會只因為裝修風(fēng)格是否豪華來判斷一家美容院的好壞,但多數(shù)客人走入美容院的目的是為了保養(yǎng)自己。如果美容院足夠豪華更好,但只要服務(wù)令他們滿意,裝飾也比較溫馨舒適,他們絕對不會在意太多的,起碼不像你以為的那么在意。
硬裝不夠,用服務(wù)和細節(jié)來湊
能不能讓客人感到舒適,對美容院來說至關(guān)重要。如何留住顧客呢?這方面可以有很大的發(fā)揮空間。雜志、飲料、茶點這些當(dāng)然是必不可少的,還可以順著這個思路繼續(xù)做下去。有些女士由老公陪同前來,是不是可以為這些男士開辟諸如足療之類的服務(wù)呢?有些女士帶著孩子一起來,是不是可以為孩子準備游戲區(qū)或者是托管區(qū)呢?有很多好的點子,就看你是不是愿意去思考、去實行而已。
留住員工,讓他們有家的感覺
一家美容院最重要的還是美容師的技術(shù)如何。所以,好的人才必須想辦法留住,高薪并不是唯一的途徑,你還可以給員工提供很多貼心的福利,日常的關(guān)心和尊重。就算工資沒有那么高,但是你要讓員工愿意跟你一起奮斗,度過初期的難關(guān),一同期待更好的明天。如果有這樣一批衷心的員工,何愁不成功呢?
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