如今美容行業(yè)正處于上升期，高速的發(fā)展給繁茂的美業(yè)市場帶來了一些亂象。雖然絕大多數(shù)正規(guī)美容院都恪守市場原則，兢兢業(yè)業(yè)的服務客戶，但其中仍不乏一些不法商家，用欺騙的手段榨取利益，在傷害了消費者個人權益的同時，也破壞了整個行業(yè)的形象。對于消費者來說，如果被美容院騙了怎么辦呢?應該找哪個部門投訴?

　　顧客案例

　　楊女士某日在逛街時收到某美容院傳單，邀請到店內參與免費項目體驗，體驗完后還可領取精美禮品，受不住派單員喋喋不休的勸導，楊女士來到美容院內體驗了面部及身體兩大項目。體驗完后，美容院要求楊女士支付3000元項目及產品費用。在爭論中，美容院告知：免費體驗的僅僅是面部項目，而身體項目及產品則需要另外付費，但如果充值8000元會員卡，當日消費即可全免。最終，被沖昏頭腦的楊女士選擇了充值會員?；丶液笏欧磻^來，自己原來是被美容院套路了，氣憤不已的她選擇了報警。

　　在上述案例中，楊女士就是被美容院騙了的典型案例。而楊女士最終選擇了報警的處理方式。那么，除了楊女士采取的解決方案，如果被美容院騙了應該怎么辦?找哪個部門投訴可以解決問題?

　　方案一：找12315消費者協(xié)會投訴

　　12315是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費者在被美容院騙了以后，應該盡快撥打12315熱線，找消協(xié)投訴，從而追回自己的損失。

　　方案二：到工商局投訴

　　美容院屬于商業(yè)機構，自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，相關部門一般會做吊銷執(zhí)照及罰款處理;如果該店沒有執(zhí)照，工商部門工作人員也會依法查封，并幫消費者要回被騙資金。

　　方案三：撥打110報警

　　美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式，其實已經屬于詐騙行為，所以警察同樣有權利管理此類案件。消費者報警以后，警察會很快到店內為你處理糾紛，也是不錯的選擇。

　　方案四：向記者舉報

　　記者大都喜歡這種帶有糾紛及詐騙性質的社會類新聞，所以消費者在被美容院騙了以后，可以向本地的都市報或電視臺媒體舉報，利用媒體的社會影響力引起關注，讓美容院得到輿論譴責。

　　在被不正規(guī)的美容院騙了以后，消費者切莫選擇上門理論這種不理智的處理方式，讓自己吃虧，而應該盡力收集證據(jù)，選擇正確的途徑，用法律手段將這種不法商家繩之以法，從而挽回自己的損失。希望以上幾種應對方案能給各位遭受同樣境況的顧客一定幫助!

相關內容：

《美容院的護膚品安全嗎 和專柜產品哪個好》

《皮膚管理中心是什么 與美容院有什么區(qū)別》

《在美容院辦卡可以退嗎 教你順利退卡》