2020年的世界經(jīng)濟(jì)因?yàn)橐粓鐾蝗缙鋪淼囊咔槎馐艿綐O大沖擊，在生死攸關(guān)的困難當(dāng)下，城市封城、公司企業(yè)暫時歇業(yè)，美容院等其他門店也關(guān)門許久。在經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)烈需求下，復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后的美容院該如何經(jīng)營管理，才能盡快的收攏人心，盡快走出陰霾？

　　

　　美容院作為服務(wù)行業(yè)直接對接顧客，首先要做的就是安撫顧客焦躁的心。對于服務(wù)行業(yè)而言，顧客就是上帝。當(dāng)前娛樂圈的藝人們經(jīng)常有這樣一句口頭禪“感謝金主爸爸”，對于生產(chǎn)廠家來說，消費(fèi)者就是衣食父母。因此，維護(hù)好與顧客之間的關(guān)系就顯得至關(guān)重要。

　　

　　疫情之下，美容院要想快速的恢復(fù)生產(chǎn)，煥發(fā)往日生機(jī)，就必須要重視客情關(guān)系的維護(hù)。專家預(yù)測，當(dāng)這次災(zāi)難過后，人類社會將會出現(xiàn)報復(fù)性消費(fèi)行為。因此，美容院作為當(dāng)下備受愛美人士關(guān)注的消費(fèi)場所，一定要把握機(jī)遇，安撫好顧客焦躁的心，以占領(lǐng)制高點(diǎn)。因?yàn)榻?jīng)歷過這場疫情的人們，或多或少會因?yàn)橐恍┧娝劗a(chǎn)生負(fù)面情緒，壓抑自己，因此美容院在經(jīng)營管理時要注重對顧客內(nèi)心的把控和安撫。

　　

　　其次，美容院經(jīng)營管理者需要加強(qiáng)員工管理和員工安撫，收攏人心。美容院作為服務(wù)場所，需要店內(nèi)的美容師及其他員工共同努力，才能做好顧客服務(wù)，從而獲得更大的收益。美容師及美容院其他工作人員對待工作的態(tài)度決定了到店顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，倘若美容院在復(fù)工之后不能很好的收攏人心，那么這將在很大程度上打擊整個店鋪的形象和銷售業(yè)績。

　　

　　因此，經(jīng)受過這場疫情，復(fù)工之后的美容院除了需要維護(hù)客情關(guān)系之外，還需要做好店內(nèi)的員工管理，通過一定的手段慰藉和收攏員工的心。只有一個團(tuán)結(jié)緊密的團(tuán)隊(duì)，才能更好的發(fā)揮更大的價值，才能創(chuàng)造出更為驚人的價值，才能共同攜手帶領(lǐng)美容院走出陰霾，走向輝煌。

　　

　　最后，美容院還得注重提升整體水平，把握行業(yè)方向，緊跟時代發(fā)展的步伐，做行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。美容院復(fù)工之后，除了要收攏顧客和員工的心之外，還要注重對于美容院整體水平的專業(yè)提升，只有提高專業(yè)知識技能和服務(wù)水平，才能給顧客更佳的消費(fèi)體驗(yàn)，從而留住和吸引更多顧客。