美容行業(yè)自上世紀(jì)八十年代末期傳入中國(guó)以來(lái)，便逐漸在中國(guó)本土得以發(fā)展壯大，加之中國(guó)居民生活水平的逐級(jí)提升和消費(fèi)觀念的改變，美容行業(yè)漸漸地開(kāi)始在發(fā)展過(guò)程中累積了堅(jiān)實(shí)而廣大的消費(fèi)者基礎(chǔ)。即便是近年來(lái)美容行業(yè)發(fā)展亂象，其在中國(guó)乃至世界市場(chǎng)所占據(jù)的地位仍屹立不倒。

　　

　　美容行業(yè)作為影響世界經(jīng)濟(jì)的朝陽(yáng)行業(yè)，廣受投資者的青睞，涌入美容行業(yè)的人越來(lái)越多。正因如此，導(dǎo)致美業(yè)在發(fā)展過(guò)程中逐漸彰顯弊端，越開(kāi)越多的美容院導(dǎo)致美容市場(chǎng)供大于求，日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)而導(dǎo)致了美容市場(chǎng)亂象叢生。美容院與消費(fèi)者之間的矛盾逐漸激化，信任壁壘加深，使得拓客成了美容院發(fā)展經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重難點(diǎn)。

　　

　　美容院要想解決拓客難問(wèn)題，首先需要分析美容院目標(biāo)受眾，明確美容院自身定位，有的放矢推廣發(fā)展。美容院在通過(guò)尋找精準(zhǔn)客源解決拓客難問(wèn)題之前，一定要明確對(duì)于自身美容院品牌的定認(rèn)知及發(fā)展定位，然后根據(jù)自身美容院品牌的發(fā)展及定位分析消費(fèi)者特性，有針對(duì)性的匹配目標(biāo)受眾。

　　

　　同時(shí)，美容院還應(yīng)該推出自己專屬的特色美容消費(fèi)項(xiàng)目，針對(duì)特色項(xiàng)目分析受眾定位，進(jìn)行用戶畫像，分析出自己所經(jīng)營(yíng)的美容院究竟主要針對(duì)哪種特性人群，美白祛斑、祛痘、抗皺、老年、中年、年輕顧客群體等等，根據(jù)品牌定位有針對(duì)性的匹配目標(biāo)受眾，避免“廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈”式拓客。

　　

　　美容院拓客渠道可以采取線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行有效推廣，同時(shí)注意客情關(guān)系的維護(hù)，穩(wěn)固老顧客，發(fā)展新顧客，一步一步擴(kuò)大發(fā)展。

　　

　　線上拓客渠道包括微信、抖音、小紅書、微博主流社交平臺(tái)為主，包括推廣軟文的發(fā)布、社群的建立等，拓展新客戶。同時(shí)還可以根據(jù)效果適當(dāng)?shù)倪x擇付費(fèi)廣告的投放，吸引精準(zhǔn)顧客，從而達(dá)到拓客的目的。

　　

　　線下拓客渠道包括平面廣告的投放、宣傳單的派發(fā)以及問(wèn)卷調(diào)查等方式，通過(guò)線下渠道拓展顧客的優(yōu)勢(shì)在于，定位相對(duì)而言會(huì)更加精準(zhǔn)，可以將距離納入廣告投放影響因素當(dāng)中，確保接收到廣告投放效果的消費(fèi)者不用因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而放棄這種消費(fèi)選擇。

　　

　　需要注意的是，當(dāng)通過(guò)這些拓客方式而拓展到一定得顧客群體之后，一定要加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，注意保障消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，以為后期留住顧客打好基礎(chǔ)。