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美容院管理中有個(gè)必不可缺的會(huì)議——周會(huì),每周一次的的準(zhǔn)時(shí)匯報(bào),才能有利于美容院加盟店工作的順利開展。那么店長(zhǎng)在周會(huì)上需要分享哪些內(nèi)容呢?
首先,關(guān)于工資排名的討論,店長(zhǎng)需深入剖析上周的薪資排名動(dòng)態(tài),并延伸至本月及本周的整體排名情況。目的是為了讓每位店員清晰地認(rèn)識(shí)到自己與優(yōu)秀員工的差距,從而激發(fā)她們追趕的動(dòng)力。這種激勵(lì)必須持續(xù)進(jìn)行,每周都要強(qiáng)調(diào),因?yàn)橐粋€(gè)月的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),效果容易淡化。我們將通過(guò)直觀的數(shù)據(jù)展示放大五十倍,讓每位美容師、顧問(wèn)都能明確看到自身位置,以及為何有些人會(huì)落后。
其次,在周會(huì)上,店長(zhǎng)更應(yīng)該側(cè)重于數(shù)據(jù)分析而非事務(wù)性匯報(bào)。除非有重大事件,否則將主要聚焦于業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),如XX本周的業(yè)績(jī)是XX。詳細(xì)討論各類排名,包括項(xiàng)目升單、轉(zhuǎn)介紹以及美團(tuán)好評(píng)等。所有討論都將圍繞數(shù)據(jù)與個(gè)人表現(xiàn)的關(guān)系展開。
同時(shí),討論美容院加盟店的利潤(rùn)和成本?;诿课粏T工的表現(xiàn),為他們制定下周的培訓(xùn)與優(yōu)化計(jì)劃。例如,如果A員工在客戶數(shù)量上存在問(wèn)題,重點(diǎn)協(xié)助其拓展客戶;若B員工銷售能力欠佳,則著重提升其銷售技巧;C員工雖有業(yè)績(jī)但客戶留存率低,重點(diǎn)培訓(xùn)其技術(shù)以改善服務(wù)。周會(huì)就像一次全面的診斷,旨在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并立即解決。
在周會(huì)上,對(duì)表現(xiàn)出色的美容師或者顧問(wèn)給予大力表彰,這種表彰是即時(shí)的,無(wú)需等到月會(huì)。即使店內(nèi)只有幾位員工,依然會(huì)進(jìn)行表彰儀式,準(zhǔn)備獎(jiǎng)狀和小禮品,甚至設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。為了激勵(lì)業(yè)績(jī)較差的員工,安排他們?yōu)閮?yōu)秀員工頒獎(jiǎng),以此激發(fā)其內(nèi)在的進(jìn)取心。此外,周會(huì)結(jié)束后,組織競(jìng)賽,明確獎(jiǎng)懲制度,使周會(huì)更具活力與意義。
關(guān)于周會(huì)的時(shí)長(zhǎng),力求在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)高效完成,避免在下班時(shí)間召開,以減輕店員的疲勞感。通常,會(huì)選擇周一的早晨作為周會(huì)時(shí)間,讓員工以飽滿的精神狀態(tài)投入工作周的起始。周會(huì)不僅是一個(gè)溝通平臺(tái),更是推動(dòng)員工改變與行動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)刻。
以上就是美容院加盟店周會(huì)的內(nèi)容哦,會(huì)議貫穿了美容院加盟店的整個(gè)管理運(yùn)營(yíng)中,不可或缺,因此美容院加盟店管理者要重視會(huì)議的展開,明確會(huì)議的主要內(nèi)容哦。
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