當一家美容院的顧客轉介紹效果平平時，意味著門店無法有效地利用老顧客吸引新顧客，這讓我們不得不持續(xù)投入大量資源去開發(fā)新客源。然而，作為美業(yè)人深知，由老顧客帶來的新顧客，其成交率往往比咱們直接開發(fā)的新顧客高出至少80%。因此，十名老顧客帶來的新顧客效果，相當于直接開發(fā)的一百名新顧客。

　　

　　所以老顧客轉介紹顯得尤為重要了。那么，皮膚管理點如何鼓勵老顧客去做轉介紹呢？當下許多美業(yè)門店在轉介紹這一塊做的不如意，究其原因不過是活動力度不夠大，或者活動政策不吸引人顧客，另外并沒有給予老顧客相應的尊重和重視，平時和顧客聯(lián)系少，客戶維護不到位，導致顧客不樂意轉介紹。

　　

　　想要顧客積極的轉介紹，首先，關鍵在于深入了解并滿足顧客的轉介紹需求。很多美容院老板提供的轉介紹激勵方案，如“介紹新顧客送美甲一次”，這種優(yōu)惠政策，可能并不足以打動顧客。美業(yè)老板需要考慮的是，顧客真正感興趣的是什么？很有可能是與他們的需求或喜好緊密相關的服務或產品。例如，如果顧客對瘦身有濃厚興趣，那么送她局部瘦身項目一次，作為轉介紹獎勵，更能激發(fā)她的轉介紹意愿哦。

　　

　　其次，提升顧客的身份認同感也很重要。美容院可以強調這是限時的老顧客專屬福利，并向顧客強調福利的珍貴性和價值。同時，咱們還可以通過強調這一福利的獲取條件（如消費滿額或長期顧客等），來進一步提升顧客的身份認同感。

　　

　　另外，一定要設計簡單明了的轉介紹政策。例如，美容院可以開展“帶新顧客即享雙倍積分”的政策。這一活動簡單直接，顧客只需將新顧客帶到門店，雙方即可獲得雙倍積分。這些積分可以在門店內自由使用，無論是購買服務還是產品。此外，我們還可以設置積分抽獎活動，進一步增加顧客的參與度和黏性。

　　

　　美容院怎么鼓勵顧客轉介紹？總結來說，要想有效促進顧客轉介紹，美容院需要深入了解并滿足顧客需求，提升顧客身份認同感，以及設計簡單明了的轉介紹政策。同時，確保轉介紹的福利對雙方都有吸引力，這樣才能使轉介紹活動取得更好的效果。