加盟美容院:促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)就等同于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
很多加盟商在
加盟美容院以后,卻不知道如何經(jīng)營(yíng)好美容院,或者說(shuō)不知道怎么將美容院經(jīng)營(yíng)的更加紅火,經(jīng)過(guò)我們多年的美容院經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),我們得出一個(gè)結(jié)論:市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是促銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)。美容中心的促銷(xiāo)可以有效的刺激客戶(hù),引導(dǎo)和儲(chǔ)蓄客戶(hù)需求,從而客戶(hù)數(shù)量快速上升。
很多美容院的促銷(xiāo)策略只是為了挽留老顧客,促銷(xiāo)的手法也只是單純的降價(jià)而已。其實(shí)這是很低劣的美容院競(jìng)爭(zhēng)手法,我們促銷(xiāo)的目的,不光是為了留住老顧客,更多的目的是為了爭(zhēng)取新的顧客,最終是為了賺錢(qián)。一味的打價(jià)格戰(zhàn),惡意競(jìng)爭(zhēng),最終損害的是整個(gè)行業(yè)的利益,無(wú)異于殺雞取卵。這里,普麗緹莎專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)策劃大師提出了一些加盟美容院后的促銷(xiāo)策略。
1、做好市場(chǎng)調(diào)查分析
想要用促銷(xiāo)的方法來(lái)吸引消費(fèi),市場(chǎng)的情況就要了如指掌,正所謂"知己知彼,百戰(zhàn)不殆"。其內(nèi)容包括:普通心理調(diào)查,性別、年齡、職業(yè)、價(jià)格、品牌、文化等都是我們要了解的信息;產(chǎn)品的基本信息,這就包括商品定位信息、商品的想詳細(xì)功能信息、商品的歷史信息等;公眾消費(fèi)特點(diǎn),消費(fèi)能力怎么樣?需求狀況是什么?消費(fèi)方式及特點(diǎn)有哪些?消費(fèi)習(xí)慣及周期是怎么樣的?;市場(chǎng)環(huán)境信息,例如文化信息和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。
2、促銷(xiāo)定位很關(guān)鍵
定位的依據(jù)可以是以時(shí)間,是淡季淡季、還是旺季、亦或是節(jié)假日?,也以是以對(duì)象,白領(lǐng)女性和家庭主婦就完全不一樣嘛!還需要考慮的是產(chǎn)品本質(zhì),是什么時(shí)期或什么級(jí)別的產(chǎn)品與技術(shù)?“想解決所有顧客的所有問(wèn)題的人永不會(huì)成功”。在為產(chǎn)品促銷(xiāo)定位時(shí)應(yīng)該牢記這句話(huà)。
3、制定好詳細(xì)的促銷(xiāo)方案
方案就是要解決用什么方式,方法和途徑來(lái)影響顧客。在策略上有以下選擇:
A、文化策略(公益廣告、公益投資等)。
B、利益分享策略(買(mǎi)二送一等折扣方式);
C、競(jìng)爭(zhēng)策略(微笑活動(dòng)月、員工形象獎(jiǎng));
D、服務(wù)策略(專(zhuān)車(chē)接送等);
E、策略(文藝表演、聯(lián)歡等);
促銷(xiāo)預(yù)算是促銷(xiāo)方案中不可缺少的一部分,好是產(chǎn)生幾套促銷(xiāo)方案后比較預(yù)算開(kāi)支,以能用最小的投資獲得大的效果與利潤(rùn)。
促銷(xiāo)方案中宣傳的手段也需要確定:是依靠廣告還是明星、專(zhuān)家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷(xiāo)的目標(biāo)、定位來(lái)加以選擇。
在促銷(xiāo)工具上也需要加以準(zhǔn)備。工具也是美容院影響顧客,引導(dǎo)顧客的中介物,比如,禮儀氣球,媒體廣告、路牌燈箱,廣告衫,廣告?zhèn)?、禮品袋等都非常常見(jiàn)。
4、目標(biāo)決策是重中之重
美容中心的促銷(xiāo)策劃要產(chǎn)生作用,就必須明確以下3個(gè)目標(biāo)。
A、時(shí)間意義上的促銷(xiāo)目標(biāo):旺季以培養(yǎng)顧客信心,刺激消費(fèi)來(lái)達(dá)到業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng);節(jié)假日應(yīng)該營(yíng)造節(jié)日氣氛,以提高人均消費(fèi)。淡季以維持消費(fèi)需求,在保證平穩(wěn)中尋求增長(zhǎng)為目標(biāo);
B、以特定對(duì)象為目標(biāo)的促銷(xiāo)手段:不定期是為了刺激潛在的消費(fèi)者,促銷(xiāo)手段都會(huì)不同,是為了提高老顧客對(duì)產(chǎn)品的信任與認(rèn)識(shí),在他們心里樹(shù)立品牌形象。
C、商品生命周期意義上的促銷(xiāo)目標(biāo):庫(kù)存產(chǎn)品或陳舊技術(shù),如有價(jià)格折扣、附加贈(zèng)送、文化活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)等手段;銷(xiāo)售中的產(chǎn)品或技術(shù),利用文化節(jié),價(jià)格優(yōu)惠、投抽獎(jiǎng)酬賓、顧客聯(lián)誼會(huì)、贈(zèng)送貴賓卡等方法;對(duì)新引進(jìn)的產(chǎn)品或技術(shù)的促銷(xiāo),比如專(zhuān)業(yè)推薦、宣傳彩頁(yè)派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動(dòng)、試用裝派送免費(fèi)試做等措施。
在策劃完成了促銷(xiāo)方案中各個(gè)環(huán)節(jié)后,應(yīng)該仔細(xì)整理一份《促銷(xiāo)策劃書(shū)》,為確保促銷(xiāo)工作開(kāi)展得條理分明,每一個(gè)進(jìn)度都能明晰有效。這也同樣是一份檔案,對(duì)日后將進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃會(huì)有很大的比較、幫助作用。
6、促銷(xiāo)管理
美容院促銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)程序性很強(qiáng)的工作,依據(jù)上面的步驟應(yīng)該可以改變很多中美容院落跟著感覺(jué)走的盲目促銷(xiāo)現(xiàn)狀。工作分工需要全面考慮,由誰(shuí)進(jìn)行員工的考核評(píng)比與計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)等。其中比較重要的方面是:由誰(shuí)監(jiān)督、調(diào)整促銷(xiāo)工作;由準(zhǔn)協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系;要使促銷(xiāo)工作全過(guò)程得以準(zhǔn)確到位地執(zhí)行,就需要進(jìn)行完善的管理。在促銷(xiāo)活動(dòng)中,從首次全體骨干會(huì)議落實(shí)分工后,遇到問(wèn)題馬上就可以找到專(zhuān)人解決了。而隨著促銷(xiāo)一步步深入地展開(kāi),以前只知道以?xún)r(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的美容院落可以明晰地看到市場(chǎng)存在的種種機(jī)會(huì)與可能。
5、促銷(xiāo)培訓(xùn)
一定要教育員工有這樣的觀(guān)點(diǎn):?jiǎn)T工利益、美容院利益,促銷(xiāo)方案三者同進(jìn)退。這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程度不夠,員工對(duì)促銷(xiāo)工作沒(méi)有積極的心態(tài)。開(kāi)展前期員工動(dòng)員、教育、培訓(xùn)工作主要是強(qiáng)化員工對(duì)美容院促銷(xiāo)方案的認(rèn)同,提高促銷(xiāo)能力和促銷(xiāo)行動(dòng)藝術(shù)水平,以達(dá)到良好效果。但是,對(duì)員工講解不當(dāng)時(shí),甚至?xí)寙T工認(rèn)為這樣做會(huì)降低他們的收入。為確保促銷(xiāo)方案的可行與有效.