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美容出現(xiàn)在我國(guó)內(nèi)地,一般認(rèn)為在20世紀(jì)80年代中期,由香港直接進(jìn)入,并很快在沿海地區(qū)廣泛傳播。美容一開(kāi)始依附于理發(fā)行業(yè),從“美容美發(fā)”組合式稱(chēng)呼中還可以看出當(dāng)年美容業(yè)的狀況,隨著改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,人們對(duì)自我美化的需求也隨之強(qiáng)烈,對(duì)美容需求日增長(zhǎng),美容逐漸從美發(fā)業(yè)單立出來(lái),并以迅猛的勢(shì)頭在內(nèi)地崛起,成為非常熱門(mén)的職業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)的美容機(jī)構(gòu)已逾百萬(wàn),從業(yè)人員達(dá)600多成。
今天的美容業(yè)大多數(shù)以美容院的形式經(jīng)營(yíng),因?yàn)檫@種形式規(guī)??纱罂尚?,經(jīng)營(yíng)上以傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念為主,口碑宣傳是最常見(jiàn)的、也是最有效的傳播方式,對(duì)大眾的傳媒體的依賴(lài)度不大。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以傳統(tǒng)項(xiàng)目與新興項(xiàng)目并存,各占半壁江山,皮膚護(hù)理、保養(yǎng)是客流量大的服務(wù)項(xiàng)目。整個(gè)行業(yè)的總體技術(shù)水平不高,與國(guó)外先進(jìn)水平相比仍有相當(dāng)差距,但是待業(yè)技術(shù)水平處于上升趨勢(shì),專(zhuān)業(yè)設(shè)備需求日益增大。整個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)偏低,技術(shù)水平參差不齊。
美容業(yè)季節(jié)性很明顯。春節(jié)期間和節(jié)假日生意都比較好,一般來(lái)說(shuō),夏季比較清淡,秋冬是旺季,這和人的皮膚季節(jié)性變化有關(guān)。而據(jù)《中國(guó)美容業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》提供資料顯示,皮膚護(hù)理保養(yǎng)、祛斑、增白被認(rèn)為是當(dāng)前最熱門(mén)的3個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。排在4-10位的依次是理發(fā)、染發(fā)、減肥/瘦身、祛斑、形象設(shè)計(jì)、燙發(fā)、養(yǎng)發(fā)。另?yè)?jù)調(diào)查資料顯示,當(dāng)今美容院業(yè)營(yíng)業(yè)額高的服務(wù)項(xiàng)目依次是皮膚護(hù)理/保養(yǎng)、理發(fā)、增白、染發(fā)、燙發(fā)、祛斑、養(yǎng)發(fā)。
而從美容院自身來(lái)說(shuō),目前走在時(shí)代前列的美容院,是那些更進(jìn)一步地追求美容本來(lái)的目標(biāo),謀求美容與整體的直協(xié)調(diào),再加上熱忱的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)的更新,從心理方面來(lái)美化“顧客的面貌”。這些美容院,通常在自身形象、服務(wù)態(tài)度以及滿(mǎn)足顧客的技術(shù)等三要素有較大的優(yōu)勢(shì),所以具有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力。
我國(guó)美容行業(yè)因起步較晚,行業(yè)管理力度不夠,缺乏必要的行業(yè)規(guī)范,導(dǎo)致美容美發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,阻礙了整個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。美容院在經(jīng)營(yíng)方面也存在一些問(wèn)題,成為阻礙自身發(fā)展的瓶頸,如競(jìng)爭(zhēng)者過(guò)多及經(jīng)費(fèi)開(kāi)支提高、營(yíng)業(yè)額不穩(wěn)定、地理?xiàng)l件惡化等。這些都是需從宏觀方面亟待解決的問(wèn)題,涉及到經(jīng)營(yíng)者決策與謀略的問(wèn)題,一定要引起足夠的重視。
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