對于很多美容院的沒人上來說，銷售都是憑感覺。誠然，對于任何一個有經(jīng)驗的銷售高手來說，感覺很重要。可是，如果沒有系統(tǒng)的銷售技巧和科學的銷售策略，銷售永遠都只停留在一個無法突破的瓶頸。我們?nèi)魏我粋€銷售，都要有專業(yè)的銷售思維方法，任何顧客購買行為的心理都是由低至高再至低的一個曲線過程。作為銷售人員就應該牢牢把握住顧客的心理，圍繞顧客的購買曲線展開。這就好比追一個?；?，有高富帥，有學習精英，最后卻被一個死胖子得手，為何？因為他抓住了那個校花的心理。也許你會說是一朵鮮花插在牛糞上，可是事實上人家就是個中高手。
　　
　　做美容院的銷售和追女孩子是一個道理，火候沒到就直接上去強吻肯定是不行的，最后的結(jié)果肯定是被女孩子甩幾個耳光當成神經(jīng)病看待。如果你一上來就跟顧客談銷售，顧客沒看見直接能夠得到什么好處，她肯定認為你是就是一個唯利是圖的小人，如果你首先跟她套套近乎，說：哇哦，小姐你的皮膚真的狠嫩呢！讓我免費幫您做下護理，相信您的皮膚會更好的。這樣顧客就不會太反感?？梢?，美容院銷售跟顧客的溝通技巧就很重要。有效的溝通時建立在聽、問、說三點之上的。首先聽明白顧客的潛在臺詞，問明白顧客的顧慮是什么，最后就是要表達出我們的優(yōu)勢和能夠給顧客帶來什么。
　　
　　顧客的營銷也是很重要的一點。所謂顧客式營銷，就是站在顧客的角度來考慮，為他們提供專業(yè)的意見和解決方案，能夠讓顧客對產(chǎn)品和服務做出最有效果的價值，這樣能夠長時間的讓顧客對產(chǎn)品和服務產(chǎn)生信賴感，有利于近一步做好銷售。
　　
　　銷售職業(yè)修養(yǎng)也是美容師必須重視的問題，所謂銷售職業(yè)修養(yǎng)，就是影響力和形象素質(zhì)。能夠影響顧客的信心和心理，和一個符合美容師職業(yè)的良好形象。很多高端美容院的項目只能通過普麗緹莎美容院加盟部的老師來做銷售，這是問什么？根本原因就在于美容院加盟店的老師缺乏信心，很多人在銷售一款產(chǎn)品和項目的時候，銷售人員首先要符合本身產(chǎn)品及產(chǎn)品內(nèi)容品牌形象訴求，不要自己胖得死，去給顧客推減肥，不要自己滿臉斑，去推祛斑產(chǎn)品.這樣只會降低顧客對產(chǎn)品項目信任度.
　　
　　在銷售的最后環(huán)節(jié)，很多顧客在支付的時候，前臺表現(xiàn)出不自然，數(shù)錢慢慢吞吞，這樣就給顧客有了一定的反悔空間。更有甚者還會給顧客一些得意的邪笑，如果你是顧客，這個時候顧客就會想，美容院掙了多少錢如何如何，會不會被忽悠了。
　　
　　在顧客購買任何美容院產(chǎn)品的時候，美容師應該記得給顧客一個肯定與贊許.這樣可以消除顧客的痛苦心理，因為任何消費都是快樂與痛苦并存，當快樂大于痛苦就利于成交，當痛苦大
　　
　　所以，在這個時候能夠給顧客一個合適的微笑，和適當?shù)馁澝?，消除顧客的緊張心理。比如：“XX姐，一看您就是非常有品位的女人，并且非常懂的享受生活，這套產(chǎn)品連XX姐，都沒有舍得買