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在美容行業(yè)工作中,什么是最重要的?相信有不少美容師會(huì)說是個(gè)人技術(shù),美容行業(yè)的專業(yè)知識(shí)非常重要。但是普麗緹莎小編認(rèn)為,美容師更加要注重職場(chǎng)的禮儀。尤其是在與顧客和上司相處時(shí),禮儀也就變得格外重要了。有時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)小細(xì)節(jié)是會(huì)造成無法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,我們一起來看看在工作中有哪些容易被忽略的職場(chǎng)禮儀吧!
普麗緹莎的執(zhí)行總裁黃靈女士,就是知道職場(chǎng)禮儀對(duì)于在工作中非常重要的一個(gè)方面。所以為自己員工們送去了一堂別開生面,意義非凡的美容院服務(wù)禮儀課。在這堂禮儀課上所有的員工都受益匪淺,小編也不例外,從商務(wù)禮儀課堂上學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)?,F(xiàn)在就來和大家分享一下。
美容院中有哪些職場(chǎng)禮儀是值得我們注意的
對(duì)于職場(chǎng)禮儀相信各位也是早已經(jīng)耳熟能詳了,商務(wù)禮儀中有包括電子郵件禮儀、著裝禮儀、就餐禮儀和會(huì)議禮儀等。也許你會(huì)認(rèn)為不重視禮儀,如果你的能力在這里,對(duì)于你自己的損失和厲害關(guān)系并不大。但是,如果長此以往發(fā)展下去,不重視禮儀。就會(huì)大幅度的降低你的個(gè)人形象和個(gè)人信賴度,慢慢的你顧客、朋友都會(huì)離你遠(yuǎn)去,讓你和成功失之交臂。
1、電話禮儀。
及時(shí)你現(xiàn)在在怎么心情差,再怎么忙,當(dāng)你拿起電話的那一剎那,你一定要保持愉快的聲音。并且在鈴聲響起三聲后,快速的拿起電話。你永遠(yuǎn)都要記住向顧客主動(dòng)問好,一句愉快的問候往往能夠讓你們之間的溝通更加順暢。而當(dāng)你們將要結(jié)束你們之間的對(duì)話時(shí),同樣不要忘記給對(duì)方說一句禮貌性的言語,并且等待顧客先掛電話。
2、餐桌禮儀
永遠(yuǎn)不要在嘴巴中塞滿食物時(shí),滔滔不絕的大聲說笑,這不僅是極其不禮貌的行為,而是也是體現(xiàn)個(gè)人人品的問題。有時(shí)候一個(gè)優(yōu)雅的餐桌表現(xiàn),是會(huì)透露出一個(gè)人真實(shí)的內(nèi)心和個(gè)性。
3、個(gè)人禮儀
我們要在工作中建立好的個(gè)人形象,這也是我們?nèi)〉贸晒Φ谋憩F(xiàn)。不要將個(gè)人的一些壞習(xí)慣,不知覺得帶到自己的工作中。比如說咬指甲、摳鼻子、撓頭發(fā)等,都是非常不禮貌、不衛(wèi)生的表現(xiàn)。美容院又是一個(gè)極其注重個(gè)人形象和衛(wèi)生的地方,所以更需要打造更好的衛(wèi)生習(xí)慣和個(gè)人利益。
4、服務(wù)禮儀
在工作中,我們要盡量少和顧客談?wù)撽P(guān)于個(gè)人隱私的問題,同時(shí)也不要向顧客傳統(tǒng)不良信息。不要將工作和生活混為一談,我們要清楚公與私之間的界限。
俗話說,“坐有坐相,站有站姿!”也就是說一個(gè)人的形象是直接體現(xiàn)在這些習(xí)慣性的細(xì)節(jié)中的。同時(shí)挺直腰板工作,也是自信的表現(xiàn)。自信又能決定一個(gè)人的成功。
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