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美容院競爭激烈是大家都知道的事實,正因為美容這個市場非常發(fā)達,想要參與這個市場的從業(yè)人員比較多,也讓美容院市場競爭變得越來越激烈。不得不說,有不少的美容院投資商都游走在生死邊緣。美容院如今也變成小王子的紅色玫瑰,需要好好照料才能夠在永不凋零。對于一家還在成長的美容院加盟店,猶如溫室里的花朵,也需要對其好好的照料。而把握顧客心里、美容產品發(fā)展趨勢、美容行業(yè)動態(tài)信息是非常重要的事情。那么,如何做好美容市場調查,成為了投資者勢在必行的事情。
一、顧客消費心里調查
想要了解顧客現(xiàn)在心里在些什么,首先就要做好股市場調查。了解當下顧客所需要的產品,確定產品的定位和美容院的發(fā)展方向。管理者需要清楚的知道,自己的目標客戶消費屬于哪個層次。所以在具體針對顧客調查,設計問題方案時,好要包括這三個方面的內容:1、什么產品是當下顧客最需要的產品,這些產品之中,又有哪些和美容院主要經營特色相一致;2、顧客購買一個產品除了關注于質量外,還看中其他哪些方面的內容。比如說產品后期服務、包裝、價錢等;3、不同肌膚類別的顧客,他們對于產品又有要求。通過顧客調查,讓商家心中明白顧客的需求。
二、美容院促銷活動調查
很多美容院促銷活動舉辦得非常頻繁,但是效果并不是特別好。如果你的美容院加盟店在做促銷的時候真的遇到這樣的情況,不妨先對顧客做一份調查。了解如今顧客是信息獲取途徑是從哪些方面,他們討厭什么方式的推銷方式。美容院產品、項目哪些比較受歡迎,只有通過知己知彼,才能夠提高美容院促銷活動的成功性。
三、運用不同的渠道
美容院進市場調查,如果運用不同的調查工具進行調查。更容易清楚的了解到,不同年齡段的女性的需求。通過不同渠道,我們很容易發(fā)現(xiàn),運用手機客戶端的基本上都是年輕一些的女性。如果35歲往上的女性,她們會愿意在美容院加盟店中進行采訪調查。更方便分析出顧客的消費需求。
四、美容院價格調查
為什么很多顧客會反感到美容院中消費,主要原因就是價格太高。他們覺得美容院經營的利潤浮動太大,害怕自己會上當受騙。所以價格成為了影響美容院盈利的主要因素之一。一般來說美容院產品、項目的定價和當地消費能力是有著密切的關系,另一方面競爭對手的定價對你的經營也是有一定的影響。所以除了了解顧客心目中的定價外,還要調查競爭對手他們如何銷售定價。
如果我們想要讓自己的美容院加盟店成功的生存在這個市場上,市場調查是非常重要的事情。不讓自己的美容院加盟店陷入到“生死邊緣”,試著去走進市場、走進消費者吧!
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