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在美容院加盟店中,服務(wù)促銷(xiāo)給美容院帶來(lái)好處。在私營(yíng)美容院中很少會(huì)有經(jīng)營(yíng)者將服務(wù)做的很好,可是在美容院加盟店中,做好服務(wù)是必修課。普麗緹莎美容院一直引領(lǐng)加盟店做質(zhì)的服務(wù),故稱(chēng)為美容院連鎖品牌中的一枝獨(dú)秀。
促銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)美容院及產(chǎn)品的各種信息,說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的。促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷(xiāo)者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶(hù)等),以影響其態(tài)度和行為。 常用的促銷(xiāo)手段有廣告、人員推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷(xiāo)手段的組合。
1、使顧客產(chǎn)生對(duì)美容院加盟店的好感和信任,刺激他們重復(fù)購(gòu)買(mǎi),成為美容院加盟店產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù)。
2、服務(wù)不但能留住老顧客,還能吸引新顧客。對(duì)于潛在顧客而言,他們是否購(gòu)買(mǎi),受朋友、同事、鄰居、熟人等對(duì)某種商品的評(píng)價(jià)影響很大。好的口啤比商家自賣(mài)自夸的宣傳促銷(xiāo)力要大得多,壞的口啤反而影響力更大。因?yàn)轭櫩屯沿?fù)面信息看到比正面信息更為重要。所以,要想有吸引潛在顧客購(gòu)買(mǎi)的好口啤,美容院加盟店必須向顧客提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)。從這個(gè)意義上可以說(shuō),真正的促銷(xiāo)始于服務(wù)。
3、良好的服務(wù)使美容院加盟店的聲譽(yù)提高,產(chǎn)品知名度提高,還不但十分有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售,還可以爭(zhēng)取到政府主管部門(mén)與部門(mén)的信任,可以贏社會(huì)輿論和公眾的支持,有利于吸引人才、資金。
4、服務(wù)活動(dòng)是買(mǎi)賣(mài)雙方的雙向溝通,買(mǎi)方可以通過(guò)服務(wù)向賣(mài)方反饋產(chǎn)品的各種信息,使美容院加盟店能迅速準(zhǔn)確了解用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)和更新產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容。
與樣品派送、降價(jià)退費(fèi)、抽獎(jiǎng)、以舊換新等促銷(xiāo)手段相比,服務(wù)促銷(xiāo)能使顧客對(duì)美容院加盟店更信任、更有好感,更能刺激他們重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi),成為美容院加盟店的忠實(shí)客戶(hù)。因而,我們認(rèn)為服務(wù)是一種簡(jiǎn)單而有效的促銷(xiāo)手段。
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