NEWS CENTER
美容院拓客一直是老板們關(guān)心的話題,如何有效的拓展客源,花費少量的人力物力,得到大量的回報,這才是每個老板最想要得到的結(jié)果。但是美容院拓客舉辦的大量活動,花費的大量金錢并沒有得到應(yīng)有的回報。那么,應(yīng)該怎么拓客才能夠真正從美容院內(nèi)部進行改善呢?普麗緹莎接下來就像和大家講講美容院中一些治標又治本的方法。
很多美容院都會面對這樣的問題,美容院有著一流的裝修,先進的儀器設(shè)備。但是經(jīng)營了差不多一年多,依舊沒有客源,依舊再為客源發(fā)愁。對于這些客源有問題美容院,老板們也是覺得自己該做的都做了,但是就是沒有很好的留住顧客。因為這些拓客方式都是治標不治本的方法。所以美容院總是難以留住顧客,美容院中的“疑難雜癥”并沒有真正解決。
打造正能量的優(yōu)秀美容院服務(wù)團隊
美容院治標的拓客方式,就是當你美容院需要多少人,運用對應(yīng)的方法幫你拓客多少。而治本的方式就是從美容院整體上出發(fā),找準病因讓美容院健康起來。所以美容院首步需要打造一個健康、積極、客觀、向上、感恩、團結(jié)的團隊。這個隊伍中每個成員都充滿正能量,相互團結(jié)。同時,你的美容院要給美容師一種感覺,她能夠在你的美容院內(nèi)學(xué)到什么,或者說得到什么。當他們有了歸屬感后,對事業(yè)也會更上心。
加強對員工工作教育培訓(xùn)
優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓顧客切身體會到你的專業(yè)性,美容院也千萬不要因為缺少員工而降低對高品質(zhì)服務(wù)的要求。每一位美容師都不能在考核不過關(guān)的情況下上崗服務(wù),這必然會影響到美容院的專業(yè)性。
重新對美容院進行定位
你的美容院是什么樣的?應(yīng)該如何定位,你不需要用復(fù)雜的話語來描述,而是應(yīng)該用一兩句簡單的語言表述。美容院的賣點是什么?賣給顧客的就是一個“?!弊郑瑢I(yè)、專賣店。否則別人去日化線購買產(chǎn)品就可以了,何必去美容院來折騰呢?
美容院特色項目如何定位
美容院能夠給顧客帶來什么?你所引進的產(chǎn)品、品牌又有什么效果,美容院內(nèi)是否能夠突出特色。美容院的拓客、留客的系統(tǒng)是否和市場美譽度來那相匹配。美容院內(nèi)的營銷系統(tǒng)是否可執(zhí)行,同時是否具備品牌效應(yīng)。
顧客貴在管理經(jīng)營
想要提高顧客的忠誠,美容院需要將顧客變美放在首位。讓他們變美、變時尚、變得健康,顧客感受到能在美容院得到利益。如果美容院老板能夠在日常生活給予顧客幫助,當然高境界是讓你的顧客感動。
美容院想要留住顧客,千萬不能等到顧客流失了才想要反思和追回。如果不從根本上解決問題,就算是引進了新顧客他們也會因為某些原因而離開。所以只有治標又治本后,才能遏止美容院顧客流失。
RECOMMEND