員工離職率高是很多美容院老板都相當(dāng)煩惱的問題,試想,一名美容師剛剛在美容院中工作了一年左右,才度過了前期的磨合階段,工作走上正軌還沒多久,能力也正處于提升當(dāng)中,卻突然提出離職,這對(duì)美容院的打擊雖然并不致命,但影響確實(shí)存在。畢竟這名員工的離開意味著老板必須重新招聘新人來填補(bǔ)她的空缺,并花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),讓她慢慢熟悉美容院的環(huán)境和工作,這無疑是一件既耗費(fèi)時(shí)間又耗費(fèi)精力的事情。所以,很多美容院老板都格外關(guān)心降低美容師離職率這一話題。
其實(shí),想找到這個(gè)問題的答案并不困難,我們首先一定要知道為什么美容院留不住人。事實(shí)上,很多美容師之所以會(huì)選擇離開自己目前工作的美容院,都是因?yàn)橛X得自己在這里得不到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的可能性,從而對(duì)美容院失去了安全感。因此,美容院老板們?nèi)绻虢鉀Q美容師離職率高這一問題,一定要從提升美容師的安全感著手。
想要提升美容師的安全感,最重要的還是必須從美容院的管理上著手,只有管理方式足夠?qū)I(yè)了,員工才能在這家美容院中看到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的希望,相信這里能給自己提供一份穩(wěn)定的工總。很多美容院老板為人比較和善,覺得制度建設(shè)和規(guī)范管理之類的只是一種形式,有時(shí)候還會(huì)對(duì)員工造成約束,引起員工的方案,所以并不重視這些問題。但正所謂國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī),一個(gè)企業(yè)如果沒有相應(yīng)的規(guī)矩那對(duì)于員工來說只能是臨時(shí)借居所,肯定難以長(zhǎng)存。因此,美容院必須重視規(guī)則建設(shè),加強(qiáng)管理制度,這樣才能給員工足夠的安全感。
此外,想讓員工對(duì)美容院產(chǎn)生安全感,還必須讓她們看到自己可以在這家美容院得到長(zhǎng)足的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。因此,美容院還必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。絕不能因?yàn)楹ε碌⒄`營(yíng)業(yè),就剝奪給店內(nèi)的美容師提升能力的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,這并不意味著就要隨時(shí)隨地、盡可能多的開展培訓(xùn)課程,沒有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容是無法對(duì)員工產(chǎn)生任何價(jià)值的。美容院管理者一定要掌握一定的辯識(shí)能力,知道自己究竟應(yīng)該給員工培訓(xùn)些什么,這樣才能讓培訓(xùn)起到切實(shí)的效果。
在培訓(xùn)員工的過程中,一定要堅(jiān)持根本性的原則,讓員工找到自己的角色定位,明白自己目前應(yīng)該做的工作,如果是美容院店長(zhǎng),就必須讓她認(rèn)清自己管理者的角色,而不是美容師中的“大姐大”;如果是普通美容師,就應(yīng)該讓她成為一個(gè)美容方面的專家,而不是一個(gè)普通的洗臉妹、按摩師。只有這樣,才能提升員工的自我價(jià)值,讓她們?cè)诿廊菰褐姓业桨踩泻蜌w屬感。