各個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展模式和經(jīng)營(yíng)禁忌,美容行業(yè)現(xiàn)在不僅要不斷提升技術(shù),服務(wù)質(zhì)量方面更是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。管理者必須要做好整體策劃,從從業(yè)人員到顧客的管理都不能放松??赡芎芏嗤顿Y者都看準(zhǔn)了一些品牌的發(fā)展前景,而且加盟美容院確實(shí)要更省心省力,正所謂大樹(shù)底下好乘涼,能夠有靠山自然不錯(cuò)。然而加盟也并非是一勞永逸,后期的管理經(jīng)營(yíng)還要我們身體力行,所以經(jīng)營(yíng)上的五大禁忌,管理者也要提前知曉。
禁忌一,店大欺客不可取。有了品牌的依托,很多人都覺(jué)得吸引客人,招攬生意自然輕松許多。但是我們也要特別注意一點(diǎn),美容行業(yè)比較容易流逝顧客,不少客人可能進(jìn)店不消費(fèi),或者是一次后再也不來(lái),這都等于我們前期的宣傳和推廣白白浪費(fèi),也錯(cuò)過(guò)了一次賺錢的機(jī)會(huì)。尤其是一些美容師居功自傲,總覺(jué)得大品牌無(wú)需“低聲下氣”,甚至是經(jīng)常和顧客產(chǎn)生糾紛。如果真的希望能夠經(jīng)營(yíng)下去,有一個(gè)更好的發(fā)展,店大欺客的情況必須要摒棄,所有員工也都要進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)。
禁忌二,及時(shí)調(diào)整用人。美容院的工作人員少則十幾人,多則上百人,每一個(gè)員工都是美容院的重要“零部件”,想要讓美容院運(yùn)作起來(lái),任何一個(gè)員工都至關(guān)重要。不少管理者都是在招聘時(shí)精心挑選,但是在試用期后卻很少會(huì)進(jìn)行崗位、人員方面的調(diào)整,這實(shí)際上是非常不科學(xué)的。每一個(gè)員工都代表了我們的美容院,甚至是我們加盟的品牌,所以及時(shí)調(diào)整用人,人事方面的管理也不容忽視。
禁忌三,規(guī)章制度必須遵從?;旧纤忻廊菰憾加凶约旱墓芾磙k法,尤其是加盟品牌后,我們都要根據(jù)總部給出的規(guī)章制度來(lái)建立管理制度,當(dāng)然內(nèi)容方面可以有所調(diào)整。但是很多管理者認(rèn)為一些小細(xì)節(jié)上不用深究,很多規(guī)章制度成了擺設(shè),甚至是管理者自己都不遵守,更不要奢望其他員工會(huì)自覺(jué)遵守規(guī)章制度。長(zhǎng)此以往只會(huì)讓我們的美容院越來(lái)越亂,后期哪怕想要重新管理,可能都會(huì)受到重重阻礙,影響到美容院的發(fā)展。
禁忌四,不能固步自封。
加盟品牌美容院確實(shí)能夠讓我們利益大化,甚至是短時(shí)間內(nèi)就可以擁有大量會(huì)員,但是管理者絕對(duì)不能只是指望著總公司,畢竟現(xiàn)在加盟連鎖店可能遍布全國(guó),每一個(gè)加盟店都等待總公司來(lái)幫助我們發(fā)展,肯定是要落于人后。所以千萬(wàn)不能固步自封,一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r做好市場(chǎng)分析,可以適當(dāng)請(qǐng)總公司的專業(yè)老師來(lái)幫助設(shè)計(jì)推廣方案,不斷創(chuàng)新才能夠穩(wěn)定發(fā)展。
禁忌五,切勿急功近利。很多美容院一開(kāi)始就不斷盲目發(fā)展,為了獲得利益,從開(kāi)始就引進(jìn)了最先進(jìn)的設(shè)備,積壓大批量的存貨??此茷槲覀児?jié)省了一筆費(fèi)用,也提升了美容院的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)則不然。不僅是投入了太多的成本,也有可能短時(shí)間內(nèi)周轉(zhuǎn)不良。所以一定要根據(jù)我們的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行發(fā)展,不要盲目發(fā)展,更不能急功近利。先做好基礎(chǔ)發(fā)展,然后根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r開(kāi)展一些流行美容項(xiàng)目,逐步發(fā)展效果更好。