在美容行業(yè)摸爬滾打數(shù)十年,對美容行業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,不單單因為身邊的美業(yè)人,而是真正的愛上了這個行業(yè),因為曾經(jīng)的我是一位默默無聞的美容學(xué)徒,到如今成為普麗緹莎品牌的區(qū)域市場經(jīng)理,在這期間我學(xué)會了太多專業(yè)知識與管理方式,可以毫不夸張的說,是工作改變了我的生活,同樣的,我的生活也深深影響著工作。今天小編就來給大家說說這個話題:
美容院管理——你都懂的大道理,用他人之長補己之短。
在美容院這個特殊的行業(yè)里,很少會有空降兵的出現(xiàn),骨干管理人員基本上都是從優(yōu)秀的員工中提拔,在一開始錄用的時候,員工都會被納入悄無聲息的人才儲備中來,員工的表現(xiàn)會在暗中記錄在冊。即便某位能干的人才被提拔為管理人員了,在起初都會表現(xiàn)束手無策,對于工作開展是毫無頭緒。
實際上,美容院管理首先是要迅速找到自己的角色定位,并牢記管理重要的兩個對象:人與物。普通員工與管理者的區(qū)別在于面對的首對象發(fā)生了改變,普通員工所面對的是所需要執(zhí)行的事情,而管理者直接面對的是員工,如果管理者只是從職位上發(fā)生改變卻沒有從內(nèi)心真正改變,管理會比較困難。
美容院管理的方向是為“理”和“禮”,一般管理者根據(jù)能力與性格會劃分成兩類:一類是能力出類拔萃,精明強干,另一類是為人處世比較成熟的骨干。兩種不同類型的管理者在管理方式上會存在一定的差異。
精明強干的管理者一般是用“理”管人,她們在做事情方面會有明確的目標和事情的規(guī)劃,能夠為美容院產(chǎn)生最直接的收益,處理事情原則性強,對于“情”就顯得比較淡薄,這樣不能夠形成團隊的凝聚力,構(gòu)建良好的人文情懷文化,容易造成員工的流失。人卻偏偏又是感情動物,太在“理”有時候就會讓管理陷入僵局,對于目標觀念比較差,但是又能夠為美容院帶來效益的員工來說,會造成一定的壓力,
久而久之,美容院會出現(xiàn)員工流失而短缺的瓶頸。
為人處世成熟的骨干采用的是以“禮”官人,這類管理者常常表現(xiàn)出來的特征是善解人意,替人考慮和說話有商量。這類管理者大的優(yōu)勢就是能夠籠絡(luò)人心,有利于構(gòu)建良好的工作氛圍。但是凡事都替員工考慮,就是造成優(yōu)柔寡斷,立場不堅定,自然而然對工作所要求的結(jié)果就難以達到,經(jīng)常性這樣的話,容易造成目標不清晰,做事情沒有原則,對管理本身也是一種傷害。
管理者如果能夠正視到這樣的問題,將這兩類管理者的優(yōu)勢都能夠汲取,用他人之所長補己之短,一定能夠管理好美容院,帶出優(yōu)秀的團隊,讓美容院業(yè)績扶搖直上。