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之前有在美容院從事過美容師三年的經(jīng)歷,手中也積累了一部分資金,現(xiàn)如今開了一家美容院加盟店。開店容易,可是管理起來就顯得力不從心了。在經(jīng)營美容院方面,我沒有多大的經(jīng)驗(yàn),除了在加盟總部學(xué)到的一些理論方面的管理經(jīng)驗(yàn)以,實(shí)際運(yùn)用起來就不是那么回事了。
加盟美容院會(huì)有非常明確的員工管理制度,可是對(duì)于我們這些加盟店來說,都感覺對(duì)于員工似乎有點(diǎn)太嚴(yán)厲。畢竟我身為女人,心總是太軟??粗聦賳T工機(jī)械式的工作著,都感覺不到那種美容院的活力,這讓我于心不忍。
我決定,放寬對(duì)員工的管理,我的加盟店便出現(xiàn)了很好的工作氛圍。有時(shí)候,員工在工作時(shí)交頭接耳,升職是狂漲的大笑,我都裝著視而不見,更有甚者,員工有事情請(qǐng)假,都不曾扣工資。一下子,整個(gè)美容院變得十分的人性化。
久而久之,美容院的和諧的氛圍是有了,但是工作的氛圍卻消散了許多。有些員工還因此對(duì)待工作出現(xiàn)了怠慢,我感覺這樣的苗頭非常的不對(duì)。仔細(xì)回憶了下,自從對(duì)員工的要求有所松懈之后,美容院的業(yè)績(jī)也出現(xiàn)了下滑的局面,我都有點(diǎn)不甘心了。
后來我一直在想,這樣做到底對(duì)不對(duì),后來與普麗緹莎美容連鎖機(jī)構(gòu)總部溝通,得到了一個(gè)很有效的解答:在管理美容院加盟店的時(shí)候要做到制度與人情化管理相結(jié)合的管理方式,管理制度是必須要執(zhí)行的,這是對(duì)于員工的一種約束,人情化的管理也是有必要的,加盟店的規(guī)模一般都比較小,并且會(huì)出現(xiàn)招聘的美容師都是當(dāng)?shù)?,甚至是有些關(guān)系的人員,并且人性化的管理能夠有效的促進(jìn)美容院的氛圍,有利于員工之間的和諧發(fā)展,給予一種家的感覺,這樣也更加利于員工的長(zhǎng)期在美容院加盟店工作。
總之,美容院加盟店在管理員工上面要實(shí)行管理制度與人情化管理相結(jié)合的方式,這樣才會(huì)更加利于美容院的長(zhǎng)期的發(fā)展。
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