日前，奶茶妹妹章澤天因英語六級成績單曝光再次爬上了微博熱門。雖然541分的六級成績對于那些真正的英語大神來說并不算非常優(yōu)秀，網(wǎng)友也紛紛吐槽：541分不算學(xué)霸，評論下600分以上的網(wǎng)友更是一抓一大把。不過對于我等看熱鬧的吃瓜群眾來說，541分也是足夠我們仰望的高分了!

　　對于美業(yè)經(jīng)營者來說，我們不需要優(yōu)秀的四六級成績，但是在美容院銷售方面，我們確必須像奶茶妹妹那樣交出優(yōu)秀的成績單才行。那么，在這個行業(yè)競爭激烈的年代，我們?nèi)绾尾拍芴岣呙廊菰旱匿N售業(yè)績呢?

　　1、抓準(zhǔn)消費者

　　很多美容院的經(jīng)營之道，都秉承著瘋狂納客的原則，這種方式或許開業(yè)前期門庭若市，但瘋狂之后卻門可羅雀。很多美容院在開業(yè)時會為顧客瘋狂的推銷產(chǎn)品，甚至推薦沒有針對性或不適合她們的美容項目，但現(xiàn)在的顧客早已不是有錢的傻子，看不看得到效果，投入的資本值不值得，顧客還是會自己考量的。

　　所以想要抓住消費者，首先要搞清我們的美容項目要針對的是哪些人群，這些人群的主要需求是什么，應(yīng)該從哪些方面去滿足顧客的需求。這些問題對于做好美容院來說都至關(guān)重要，比如針對注重養(yǎng)生的顧客要給他們推薦健康養(yǎng)生項目，喜歡漂亮的愛美女士要給她們多推薦美容瘦身產(chǎn)品。真正抓住顧客的核心需求，并且本著為客戶負(fù)責(zé)的原則，提高自身實力，才能吸引顧客留住顧客，從而達(dá)到盈利的目的。

　　2、重在提升服務(wù)

　　很多美容院現(xiàn)在經(jīng)營中存在著巨大的弊端就是將美容院的管理集中在銷售部門。對員工的內(nèi)部培訓(xùn)也是一樣，只教會了員工怎樣想盡辦法從顧客口袋里掏錢，卻沒有真正的從技術(shù)上提升員工實力，再加上員工的專業(yè)素質(zhì)也跟不上，所以才導(dǎo)致了生意做不好。

　　要知道現(xiàn)在是服務(wù)業(yè)時代，美容機(jī)構(gòu)遍地開花，能夠形成核心競爭力的是提供的服務(wù)。同樣的如果美容機(jī)構(gòu)之間提供的服務(wù)一樣，但是服務(wù)態(tài)度不同，行為方式不同，那么給顧客留下的印象也是不同的，因此造成的利益偏差差之千里。所以想要做好美容行業(yè)，要做到的不僅僅是美容，更是完善的服務(wù)，只有完善的服務(wù)才能真正體現(xiàn)美容師的水平。所以這就要求美容院內(nèi)部的培訓(xùn)要增設(shè)服務(wù)課程，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)核心管理，讓顧客花一份的錢享受十分的服務(wù)。這樣才能贏得顧客的信任與依賴，才能將生意越做越大。

　　3、做特色項目

　　現(xiàn)在的美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營最忌諱的就是千篇一律。大家都用一樣的產(chǎn)品，都追隨同樣的潮流，對產(chǎn)品的講解銷售大同小異，那么如何在眾多美容機(jī)構(gòu)中脫穎而出呢?所以美容院要根據(jù)自身特色和顧客的針對性推出產(chǎn)品、合理搭配、把握價格、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。只有真正為顧客的利益考慮，才能贏得顧客的信任。

　　4、打造正確盈利模式

　　以往中國的消費傳統(tǒng)總是喜歡打折促銷，所以到現(xiàn)在為止還有很多美容院秉行這這樣的促銷原則。但是這種情況下，打折促銷會導(dǎo)致經(jīng)營者利益流失。雖然客源上來了，但是盈利卻下去了。其實現(xiàn)在中國的消費觀念更加偏向于質(zhì)量，而非低廉的價格。所以一味的靠拼折扣、放利益、贈送贈品是難以長期經(jīng)營下去的。

　　想要真正打造有生命力的美容院，還在于提高服務(wù)質(zhì)量，做好針對性銷售，讓顧客對美容院形成消費依賴，方為長遠(yuǎn)之道。