每位美容院老板剛建立一家新店的時(shí)候，必定都是滿懷信心，相信自己的美容院一定可以賺錢。但現(xiàn)實(shí)有時(shí)卻并不如想象中那么美好，有些美容院在日積月累的經(jīng)營(yíng)下，不僅業(yè)績(jī)沒有提升，往往還因?yàn)橐恍┰蛎廊菰洪_了一年一直虧損。上海王老板經(jīng)營(yíng)的一家美容院就是如此。

　　案例分享

　　王老板從事美容行業(yè)多年，2017年3月份的時(shí)候，她在上海中心城區(qū)一片居民小區(qū)附近開了一家小型美容院，美容院規(guī)模雖然不大，但裝修精致，環(huán)境十分溫馨。在王老板看來(lái)，自己的美容院位置好，裝修好，再加上自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，想必美容院生意一定不錯(cuò)，但真實(shí)情況卻事與愿違，一年下來(lái)，王老板的美容院一直處于入不敷出的狀態(tài)。對(duì)此情況，王老板心中十分疑惑。

　　美容院一直虧損的原因

　　a、環(huán)境衛(wèi)生情況差

　　事實(shí)上，美容院的店面裝修不需弄得非常奢華，但卻一定要做到整潔。但在這一點(diǎn)上，王老板卻沒有重視。她的美容院內(nèi)，不僅產(chǎn)品架上落了一層灰塵，衛(wèi)生淋浴間的角落也有很多殘留的垢跡，客人們用過(guò)了的毛巾、美容服就這么隨隨便便地仍在一旁，有時(shí)連大廳的地面也做得不夠干凈……相信任何一位顧客進(jìn)門，看到后都會(huì)懷疑這家美容是不是不夠衛(wèi)生，這樣消費(fèi)者自然不會(huì)再次上門，時(shí)間長(zhǎng)了生意就越來(lái)越蕭條。

　　b、美容師也是清潔工

　　為了節(jié)省開支，王老板一直都是讓店內(nèi)的美容師承擔(dān)清潔的工作，包括打掃衛(wèi)生間、淋浴間等等，但她卻沒有想過(guò)，美容師當(dāng)著客人的面做衛(wèi)生，客人們心中可能會(huì)十分膈應(yīng)，那些剛剛給自己做了美容的老師們，是不是之前才打掃完衛(wèi)生間，是不是就是用自己那雙刷馬桶的手在自己臉上、身上進(jìn)行按摩……有了這種倒人胃口的想法，顧客哪里還會(huì)愿意上門呢?

　　c、“開張吃三年”的消極思想

　　有句俗話叫做“三年不開張，開張吃三年”，這句話其實(shí)說(shuō)的就是那些利潤(rùn)巨大，宰客嚴(yán)重的行業(yè)。但顧客畢竟不是傻子，沒有一個(gè)人愿意在同一個(gè)地方上第二次當(dāng)，在吃老顧客飯的美容行業(yè)，這種做法自然更不可取。由于美容院生意一直不好，王老板店內(nèi)的美容師在做業(yè)績(jī)方面就產(chǎn)生了過(guò)于激進(jìn)的錯(cuò)誤思想。只要有顧客上門，就一股腦的給她推薦產(chǎn)品和項(xiàng)目，絲毫不顧及顧客自己的想法，這肯定會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不好的印象。還有一些美容師在沒有經(jīng)過(guò)客人允許的情況之下，就直接給客人使用非常昂貴的美容品，甚至還因此引發(fā)過(guò)矛盾。時(shí)間一長(zhǎng)，美容院口碑越來(lái)越差，自然就出現(xiàn)了長(zhǎng)期虧損的情況。

　　對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō)，不管是軟件條件，還硬件條件，都會(huì)直接影響到客人們對(duì)美容院的認(rèn)同感，一旦美容院讓顧客失望了，她們肯定不愿意再來(lái)光顧。正因?yàn)樯鲜鲞@些原因，王老板的美容院才會(huì)開了一直虧損。想要改變這一現(xiàn)狀，還得從根本改變經(jīng)營(yíng)方式才行。

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