每家美容院都有客戶流失的情況發(fā)生，當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，是顧客已經(jīng)對美容院絕望了，也許是一件很大的事情，比方說與員工之間的爭吵；也許是一件很小的事情，比方說，看見了直接用于護(hù)理的毛巾比較臟。無論是出于什么原因，顧客的流失對于美容院來說就是一種硬傷，今天，小編就來給大家說說客戶會(huì)討厭美容院的一些問題，看看你家美容院有沒有，有則改之無則加勉。

　　
　　1、產(chǎn)品不規(guī)范：有很多美容院想著多一些產(chǎn)品便會(huì)有多一些銷售希望，在市場上引進(jìn)多個(gè)品牌產(chǎn)品，這樣做的結(jié)果直接是讓顧客感覺到雜亂。我們都有過逛街的經(jīng)驗(yàn)，習(xí)慣于在品牌專賣店購物，像夜市小攤販上除了貪圖便宜以外，沒有其它可比性，引進(jìn)多個(gè)品牌產(chǎn)品就像是小攤販，給顧客一種不安全，不規(guī)范的感覺。
　　
　　2、室內(nèi)不干凈：提供干凈舒適的環(huán)境給顧客是美容院最基礎(chǔ)的服務(wù)，如果美容院連最基礎(chǔ)的衛(wèi)生狀況都無法保證，顧客走進(jìn)美容院，看見臟亂差的場景，是不是會(huì)影響到做護(hù)理的心情呢？顧客會(huì)想到連基礎(chǔ)的衛(wèi)生都無法保證，那么做護(hù)理的工具是否是衛(wèi)生的？美容院的管理是否是健全的？這些問題都會(huì)影響到顧客。

　　
　　3、美容師不專業(yè)：用專業(yè)折服顧客，用耐心打動(dòng)顧客，這是美容院成交的基本法則，美容師的專業(yè)性是很多顧客愿意為此買單的原因，如果美容師專業(yè)性不強(qiáng)，則不能滿足顧客所需要的專業(yè)指導(dǎo)，顧客自然會(huì)感覺到缺乏安全感。
　　
　　4、強(qiáng)行推銷：理性消費(fèi)越來越深入顧客心中，畢竟信息越來越透明化，夸大其詞的宣傳只會(huì)讓銷售適得其反，美容師為了業(yè)績而強(qiáng)行推銷，只會(huì)讓顧客越來越反感，產(chǎn)生排斥心理在所難免，最終也會(huì)撕破臉。
　　
　　5、人手不足：你是否有經(jīng)歷過排隊(duì)等候的焦躁心情，如果是一次還好，如果多次都是如此，你會(huì)怎么辦？如果顧客經(jīng)常性的預(yù)約不上，美容院總是很忙，預(yù)約不上美容師，久而久之，顧客一定會(huì)遠(yuǎn)離。
　　
　　6、產(chǎn)品展示缺乏風(fēng)格：風(fēng)格各異，凸顯主題是展品展示的靈魂，很多美容院的產(chǎn)品展示相差無幾，給顧客一種審美疲勞之感，若是某個(gè)美容院有新穎的展示風(fēng)格，定能被其所吸引。吸引顧客眼球才會(huì)有曝光率，這樣才能吸引顧客的消費(fèi)欲望。
　　
　　7、交通不便利：這應(yīng)該是很多顧客的痛點(diǎn)，稍微偏一點(diǎn)的地方好停車，但開車時(shí)間較長，中心地段美容院交通便利，但停車不方便，這也會(huì)影響到顧客來店做護(hù)理。如果美容院有專車接送服務(wù)或者是停車專享服務(wù)就好了，那么就不會(huì)有上面的問題出現(xiàn)。