現(xiàn)在全球都在提大數(shù)據(jù)的概念,其實數(shù)據(jù)這個東西確實具有很大的價值,不管是做企業(yè)還是做服務(wù)行業(yè),數(shù)據(jù)管理都是相當(dāng)重要的一個領(lǐng)域。在美容院的管理上,很多人覺得并不需要使用到大數(shù)據(jù)管理,但其實大數(shù)據(jù)對美容行業(yè)來說,同樣存在重要意義。比如在美容院的人力資源管理方面,就可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù),從而更好開展工作?那么美容院人力資源數(shù)據(jù)如何做呢?可以從哪些方面著手?
一、招聘數(shù)據(jù) 招聘數(shù)據(jù)的主要意義在于對招聘方式以及招聘成本進行預(yù)算分析:比如不同的崗位使用哪種招聘渠道更合理,哪些招聘方式招聘效率更高,哪種招聘渠道招到的員工質(zhì)量好等等。此外,招聘數(shù)據(jù)其實還包括了成本數(shù)據(jù)以及簡歷數(shù)據(jù),成本數(shù)據(jù)通常都是對不同的渠道方式進行資金投入多少的分析,比如說,美容院招聘是否有超出成本的預(yù)算,又或者是超出預(yù)算的原因是什么;而簡歷數(shù)據(jù)則會對美容院員工招聘產(chǎn)生直接影響。
二、面試數(shù)據(jù) 其實如果能夠?qū)λ械降陸?yīng)聘者的面試數(shù)據(jù)進行分析,就能夠更好地分析人才轉(zhuǎn)化率,通過這種方式進行邀約,不僅員工招聘率更高,還可以分析美容院目前采用的招聘話術(shù)是否存在問題,同時也能分析招聘者沒有如約到店面試的原因。除此之外,面試的見工數(shù)據(jù)也有助于讓美容院明確見工目的,優(yōu)化溝通技巧,以提升面試的效率。我們都知道,通過面試,一般可以了解面試人員的談吐、性格、專業(yè)能力等條件,如果對這些數(shù)據(jù)進行專門的分析,也有助于幫助美容院物色到更優(yōu)秀的人才
三、培訓(xùn)數(shù)據(jù) 培訓(xùn)數(shù)據(jù)通常涉及到培訓(xùn)師的資料,還有課程數(shù)據(jù),甚至是培訓(xùn)學(xué)員以及培訓(xùn)層級等各方面的數(shù)據(jù)。這一部分的資料是非常龐大的,獲得的數(shù)據(jù)涵蓋了各種人才的學(xué)歷層、技術(shù)層、年齡層甚至是不同級別的師資力量,其實如果能夠?qū)@一系列的數(shù)據(jù)進行分析,就能夠確定在新進人員培訓(xùn)方面投入的資金以及成本了。
四、檔案數(shù)據(jù) 檔案數(shù)據(jù)對美容院人員管理同樣有著重要意義。美容院的檔案數(shù)據(jù)主要是指對顧客的檔案信息管理,收集完善的顧客檔案數(shù)據(jù),除了能夠更好對店內(nèi)顧客進行分析外,同時還有助于挖掘潛在顧客,對美容院拓客起到正面意義。
當(dāng)然,以上列舉的這死相其實只是美容院人力資源數(shù)據(jù)管理中比較基礎(chǔ)的幾個方面,在此基礎(chǔ)上,經(jīng)營者還可以對美容院各項數(shù)據(jù)進行細分,優(yōu)化美容院經(jīng)營戰(zhàn)略,從而幫助美容院實現(xiàn)更好的發(fā)展。
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