山色空蒙，風(fēng)正好，雨微涼，望天邊云卷云舒，看街上人來人往。沒有回眸一笑百媚生的攬客小姐姐，也沒有令人流連忘返的店鋪裝修，這樣的美容院，在如今美業(yè)市場競爭如此激烈，市場營銷拓客占領(lǐng)重要地位的情況下，如何才能保證絡(luò)繹不絕的客流量，在如此殘酷的美容市場中占得一席之地？對(duì)于這種無流行的網(wǎng)紅裝修、無傾城容顏的迎賓小姐姐、無“三省通衢”的地理優(yōu)勢的三無美容院，唯有打造專屬品牌文化，實(shí)現(xiàn)文化納客終是正途。

　　

　　何為文化拓客？

　　

　　無論是大企業(yè)還是小公司，都需要建立屬于自己且獨(dú)一無二的企業(yè)文化，在長期的經(jīng)營發(fā)展中，隨著時(shí)光的流逝，將這種獨(dú)特的企業(yè)文化根深蒂固的植入消費(fèi)者的心中，美容院文化納客亦是如此。建立獨(dú)屬于美容院的品牌文化并植入顧客的腦海，讓顧客看到美容院或者相關(guān)事物便能首時(shí)間想起你的美容院，產(chǎn)生消費(fèi)依賴性，以此來吸引和留住更多的顧客。

　　

　　實(shí)現(xiàn)文化納客的背景

　　

　　傳統(tǒng)的美容院拓客模式一般為活動(dòng)促銷拓客及渠道拓客，通過做活動(dòng)打折、降價(jià)等手段降低門檻，吸引消費(fèi)者；派單、競品攔截、社區(qū)/商超巡展等多種形式，以人海戰(zhàn)術(shù)大范圍覆蓋。

　　

　　然而，隨著越來越多的資金涌入美容行業(yè)，美容院越開越多，市場競爭越來越大，傳統(tǒng)的拓客模式已經(jīng)無法再滿足美容院對(duì)顧客數(shù)量和質(zhì)量的要求。傳統(tǒng)拓客猶如大海撈針，即使吸引了較多的顧客，但轉(zhuǎn)化率低，顧客質(zhì)量不高，鎖客成了又一道難題。在這種情勢下，打破傳統(tǒng)拓客模式，打造美容院專屬品牌文化，實(shí)現(xiàn)文化納客迫在眉睫。

　　

　　文化納客——破局而立，蝶變新生

　　

　?、賳T工培訓(xùn)美容院品牌文化，加強(qiáng)文化認(rèn)同感。從員工入職開始首先進(jìn)行品牌文化，后續(xù)定期進(jìn)行印象加深鞏固。因?yàn)橹挥袉T工自己對(duì)美容院品牌文化有了更深的認(rèn)知和了解，才能更好的在日常工作中將這種理念傳達(dá)給顧客。

　　

　　②適當(dāng)進(jìn)行廣告投放，宣傳美容院品牌文化：美容院可以根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇，LED顯示屏、寬屏廣告牌等；廣告投放地點(diǎn)根據(jù)美容院位置而定；廣告內(nèi)容結(jié)合美容院特點(diǎn)，突出品牌文化價(jià)值觀。

　　

　?、厶厣?xiàng)目結(jié)合品牌文化納客：隨著選擇逐漸增多，顧客也變得越來越高標(biāo)準(zhǔn)。因此，美容院需要結(jié)合品牌文化設(shè)置特色項(xiàng)目進(jìn)行大力推廣宣傳，吸引消費(fèi)者。

　　

　?、芊?wù)文化納客：美容院作為服務(wù)行業(yè)，更需要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引和留住消費(fèi)者。在美容院服務(wù)上也需要結(jié)合品牌文化，創(chuàng)建有獨(dú)自特色的服務(wù)，所有的美容師在某一特定的環(huán)節(jié)時(shí)都使用同一服務(wù)手勢、語言及手法，給顧客始終如一的體驗(yàn)。

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