人力資源管理，真正意義上來說，是一門將人視作資本從而專門進(jìn)行管理的學(xué)科，指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的大化的一系列活動的總稱。

　　

　　一般而言，美容院經(jīng)營管理過程中并沒有如此嚴(yán)格的設(shè)置人力資源部，進(jìn)行專業(yè)的人力資源管理，美容院在人才的招聘方面相對而言更加隨意。目前美容院經(jīng)營過程中普遍存在就是員工不好招、流失率大等問題，所以即使是小小的美容院同樣也要注意店鋪人力資源管理，才能更好的解決員工流失問題。

　　

　　合理的薪酬福利體系促進(jìn)員工積極性

　　

　　薪酬績效在美容院店鋪里面的構(gòu)成體現(xiàn)就是底薪、提成以及其他公司福利。首先，底薪的設(shè)置符合當(dāng)?shù)孛廊菪袠I(yè)市場的普遍水準(zhǔn)即可，當(dāng)然后期隨著員工工齡的增長以及工作表現(xiàn)可以逐步提升；招聘時遇到一些特別優(yōu)秀的美容師也可以根據(jù)實(shí)際情況提高底薪標(biāo)準(zhǔn)，秉承不放過任何一個人才，不讓任何一個有才華的人被埋沒的原則。其次是提成的設(shè)定，根據(jù)美容院經(jīng)營狀況按個人業(yè)績設(shè)置固定的百分比提點(diǎn)即可，秉承能者多勞，多勞多得的原則。

　　

　　最后是其他的公司福利，一定不能給員工一種太摳的感覺。節(jié)日及員工生日福利：所有節(jié)日及員工生日都要給員工物質(zhì)以及精神上的關(guān)懷和獎勵；合理的表彰：對于有突出貢獻(xiàn)或者取得一定成績的員工還可以適當(dāng)給予獎勵或表彰，在精神或物質(zhì)層面給員工更大的動力，增強(qiáng)員工粘性。合理的設(shè)置美容院薪酬福利體系，是留住員工，降低員工流失率的重要因素；并且還能促進(jìn)員工的工作積極性，提高美容院的業(yè)績。

　　

　　定期組織集體活動打造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍

　　

　　集體活動主要是新人入職歡迎會和團(tuán)建活動。為創(chuàng)建新人入職的儀式感以及消除新員工的陌生感和緊張感，讓新員工更快的融入到美容院團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，在新人入職當(dāng)天舉辦歡迎會，員工之間相互介紹，彼此熟悉，安排好帶領(lǐng)師傅。

　　

　　團(tuán)建活動：不定期的組織休閑娛樂活動放松心情，包括轟趴、野營、旅游、聚餐、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，打造和諧的美容院團(tuán)隊(duì)氛圍，為更好的開展工作充當(dāng)潤滑劑。

　　

　　注重員工專業(yè)知識技能及溝通技巧培訓(xùn)提升美容院市場競爭力

　　

　　經(jīng)常給員工安排或者提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，包括專業(yè)知識、手法技巧、溝通技能、銷售技巧等方面的培訓(xùn)；多參加行業(yè)交流活動，了解行業(yè)內(nèi)最新的時尚資訊和動態(tài)，提升員工自信心和眼界。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是美容院員工，都需要不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，給自己充電，提高綜合實(shí)力，這是美容院市場競爭力不斷提升的基礎(chǔ)。

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