俗話說(shuō)的好“知己知彼才能百戰(zhàn)百勝”開美容院就不能抱著坐以待斃的思想。只有不斷的去爭(zhēng)取顧客才能讓你的美容院在這個(gè)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳步。那么美容院怎么樣才能爭(zhēng)取到顧客，用什么去吸引顧客呢？下面普麗緹莎小編來(lái)與你一起深討這個(gè)話題。
　　

　

   　如何推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)：
　　
　　美容院想要吸引顧客，就要對(duì)自己產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推廣，最重要的就是自己的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色，就是人嘴里常說(shuō)的差異化。那么在當(dāng)今產(chǎn)品和服務(wù)高度同質(zhì)化的環(huán)境下，如何做到這一點(diǎn)呢？在這個(gè)世界上美容院任何東西是完全一樣的。比如產(chǎn)品的成分、功效、產(chǎn)品、包裝、價(jià)格等等。都可以制造出特色的差異化?！捌放啤币彩且环N差異手段，如今品牌那么多，很多顧客都美容院聽說(shuō)過這些品牌，因此并不能讓她信服我們的產(chǎn)品。這就要讓顧客認(rèn)識(shí)到，我們就需要提供正確的解決方案。針對(duì)她現(xiàn)在的皮膚問題，給她提供全套的解決方案，順帶推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。如果實(shí)在找不出差異化．就要讓顧客感覺到和你打交道是最方便的。這也是差異化的一種手段。請(qǐng)記住一句關(guān)于銷售的名言．這句話道明了制造差異化的重要性當(dāng)你的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是一樣的，但是客戶認(rèn)為不一樣，你贏了．當(dāng)你的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品是不一樣的，但是客戶認(rèn)為是一樣的，你輸了。
　　
　　如何掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)：
　　
　　主要了解對(duì)方的產(chǎn)品性能及顧客群的消費(fèi)定位。現(xiàn)在眾多美容院以銷售產(chǎn)品為主，使那些想進(jìn)美容院的女性望而卻步。要想競(jìng)爭(zhēng)，首先要在銷售產(chǎn)品上下功夫，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮問題，不要一味地去讓她們買產(chǎn)品。只有知道她們的心理才能更好地吸引她們，鎖定她們。但一定是要用合法的競(jìng)爭(zhēng)手段，而不是惡性競(jìng)爭(zhēng)。
　　
　　用什么來(lái)吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客?
　　
　　首先，要求美容院在產(chǎn)品、項(xiàng)目、技術(shù)上要領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)在價(jià)格上低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有這樣對(duì)于顧客才有一定的吸引力。然后，良好的服務(wù)環(huán)境是留住顧客的法寶。顧客的流失，大多數(shù)對(duì)美容院服務(wù)不滿，得不到各方面的滿足需求。所以美容院應(yīng)當(dāng)努力營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境．包括美容師服務(wù)意識(shí)的提升、店內(nèi)環(huán)境的改善、為顧客創(chuàng)造更多除產(chǎn)品以外的附加值等。只有這樣才能獲取更多的客源。