說(shuō)到美容院大家肯定不陌生,尤其是女性朋友,她們更是美容院的???。不過(guò)每位顧客對(duì)美容院的態(tài)度其實(shí)是不一樣的,不同的態(tài)度決定了她們?cè)诿廊菰旱南M(fèi)情況。
顧客對(duì)美容院的三種態(tài)度 首種態(tài)度、認(rèn)為美容院可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且可以提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,所以他們?cè)敢饨?jīng)常去。
第二種態(tài)度、認(rèn)為美容院可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是美容院的產(chǎn)品是信不過(guò)的。
第三種態(tài)度、美容院根本就是欺騙消費(fèi)者的地方,所以不能去。
經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,大部分人屬于第二種態(tài)度,他們?cè)敢馊ッ廊菰合硎芊?wù),但是堅(jiān)決不夠買美容產(chǎn)品。這對(duì)美容院來(lái)說(shuō)是一大損失,因?yàn)樗齻兊慕?jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自兩個(gè)方面,服務(wù)和產(chǎn)品,而且產(chǎn)品的利潤(rùn)更高一些。
美容院應(yīng)該怎樣提高銷量
1、產(chǎn)品擺放 商品的擺放也是一門藝術(shù),如果擺放的好,讓顧客看的舒服,那么產(chǎn)品就容易銷售出去,而如果你的產(chǎn)品擺放的亂七八糟,分類不明確,那么顧客就會(huì)失去耐心。這樣自然不會(huì)再購(gòu)買產(chǎn)品了。而且商品的擺放是需要專門學(xué)習(xí)的,如果你不懂可以參考一下精品店的擺放。
2、故事窗 在美容店可以布置一個(gè)故事窗,消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品之后就可以把自己的想法或者故事寫在上面。如果前期沒(méi)有人愿意寫,那么店家就要自己寫,構(gòu)造出很多人購(gòu)買產(chǎn)品的景象。人們都有從眾心理,等到看到故事窗上有很多故事之后自然也想在上面寫上自己的故事,這樣就可以用吸引他們購(gòu)買產(chǎn)品了。要記住書寫的前提是必須要購(gòu)買產(chǎn)品,一般很少有人可以拒絕這樣的誘惑。
3、做好服務(wù) 不管什么時(shí)候,服務(wù)都是最重要的,只有做好了服務(wù)才可以贏得顧客的心。而服務(wù)是從多方面來(lái)說(shuō)的,首先服務(wù)人員的態(tài)度要好,對(duì)顧客要有耐心,其次就是不要一直向顧客推銷產(chǎn)品,這樣會(huì)讓他們感覺(jué)煩躁。我們?cè)诔匈I東西就會(huì)經(jīng)常遇到這種情況,而一般人的做法就是直接拒絕,然后走人,所以要防止這種情況的發(fā)生,最后就是要為顧客提供方便,比如可以休息的沙發(fā),免費(fèi)的果汁等等。
各位新晉美容院老板如果遇到產(chǎn)品銷售不佳的情況切莫過(guò)于擔(dān)心,只要將以上這幾點(diǎn)做到位,自然就能吸引顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品,從而提升美容院利潤(rùn)。