開一家有溫度的美容院,從提升文化內(nèi)涵做起,讓美容院業(yè)績有很高的提升。我們常說,文化內(nèi)涵是企業(yè)的靈魂,對美容院來說也是如此。那么如何才能夠做到呢?
想想自己為什么開美容院? 毫無疑問,開美容院最根本的目的是實現(xiàn)盈利,提升生活品質(zhì)。實現(xiàn)盈利最主要是由員工來完成,如果你現(xiàn)在問店內(nèi)的員工,工作是錢重要,還是開心重要,很有可能大部分員工會選擇開心,這就是90后美容師的性格。提升美容院文化,增強(qiáng)美容院歸屬感,時刻關(guān)注員工工作與生活狀態(tài),情緒,實現(xiàn)人性化管理,讓她們能夠在文化的潛移默化中受影響。
如何創(chuàng)造店面文化? 剛才我們講到,美容師除了錢,更加注重自己的工作感受,和自我價值的釋放與被肯定,這是一種精神上的追求,讓精神文化實現(xiàn)可視化,具體化,有利于體現(xiàn)出店面文化。因此,美容院文化墻是是較好的做法,它的作用體現(xiàn)在這樣幾個方面:
1、規(guī)范作用:有時候,美容院文化里面包含了美容院制度,生硬的制度軟化到美容院文化中,更容易被員工所接受,為美容院培養(yǎng)共享價值形成基本保障,其意義遠(yuǎn)勝于生硬的條條框框。
2、導(dǎo)向作用:美容院文化通常都是經(jīng)過被處理的規(guī)章制度,通過員工股對于傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)認(rèn)知的打破,以此來培養(yǎng)美容院公共情感走向。美容院文化會讓規(guī)章制度具有精神意義。
3、激勵作用:美容院文化所體現(xiàn)出的精神力量,會激發(fā)出員工激情的工作狀態(tài),讓其工作積極性會有很大提升,優(yōu)秀的美容院建立優(yōu)秀的文化,優(yōu)秀的文化培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,優(yōu)秀的員工成就優(yōu)秀的美容院。
4、凝聚作用:任何美容院都需要有一支有著凝聚力的團(tuán)隊,她們有共同的目標(biāo),能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同工作。美容院文化墻能夠讓員工朝著共同目標(biāo)邁進(jìn),追求共同價值。
5、輻射作用:文化的體現(xiàn)不僅僅在于同部門,而且會在不同部門之間產(chǎn)生輻射作用,可能在規(guī)模較小的美容院體現(xiàn)不明顯,但規(guī)模大、部門劃分細(xì)、功能區(qū)域明顯的美容院會容易彰顯出來。
怎樣設(shè)計美容院文化墻? 1、突出主題:主題鮮明才能發(fā)揮作用,主題要用大字標(biāo)明,比方說員工風(fēng)采、今日之星、服務(wù)員工等;
2、凸顯美容院精神:美容院文化、經(jīng)營理念、美容院核心價值,比如普麗緹莎—讓普天下女人更加年輕、自信和美麗;
3、體現(xiàn)美容院文化制度:包含美容院各項規(guī)章制度,營銷理念;
4、元素清晰化:包含有美容院形象、名稱和標(biāo)識。
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