香薰是每家美容院都必備的一個服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)楝F(xiàn)代人的生活壓力越來越大，工作等其他方面也存在著各種壓力，所以很多人都喜歡在空閑的時(shí)候去美容院放松一下疲憊的身心，而香薰項(xiàng)目就是很好的選擇?，F(xiàn)在很多美容院都在推廣香薰項(xiàng)目，但是如果想要讓香薰服務(wù)更上一層樓，美容院應(yīng)該從設(shè)備、燈光以及香薰師等幾個方面著手，做好準(zhǔn)備工作。

　　對相關(guān)設(shè)備的要求

　　1、對椅子的要求。一般正常人進(jìn)入美容院后的首件事不是直接訂購某個服務(wù)項(xiàng)目，而是向店內(nèi)員工咨詢相關(guān)事項(xiàng)，所以在顧客咨詢時(shí)供她休息的椅子就很重要。椅子的高度一定要合適，不能太矮也不能太高，這樣才能讓顧客感到舒適。此外，椅子的方位也有講究，椅子不能背對著門口，這樣會給客人無形的壓力。

　　2、毛巾的要求。香薰服務(wù)必定會用到毛巾，為了顯示美容院的專業(yè)程度，好用同一款式同一顏色的毛巾。而且毛巾的質(zhì)量也是非常重要的，很多客人的皮膚比較嬌嫩容易過敏，所以美容院使用的毛巾一定要質(zhì)量有保障。

　　3、更衣間絕對必不可少，沒有更衣間會給顧客帶來很多不便。此外，客人在換衣服的時(shí)候香薰的工作人員要出去等待，這樣才顯得尊重。如果有條件，可以準(zhǔn)備一個儲物柜，這樣客人的東西就有地方放置。

　　燈光的設(shè)置

　　舒適的環(huán)境會給人愉悅的心情。香薰房的燈光對客人的心情是有影響的。首先，香薰房的燈光要盡量暗一些，并且采用一些比較柔和的光線，這樣會讓人感覺到溫暖。另外如果有條件可以請專業(yè)的燈光師來設(shè)計(jì)燈光，這樣就知道哪里適合放什么樣的光線了。

　　對香薰師的要求

　　香薰師是直接和客人接觸的工作人員，所以要求香薰師必須有耐心，不會對客人的各種要求表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。而且香薰師的穿著要得體大方，好統(tǒng)一服裝。另外守時(shí)也是很重要的一點(diǎn)，讓客人等待香薰師的行為是非常不合適的。

　　香薰師與客人的關(guān)系

　　1、關(guān)系不能越距?？腿伺c香薰師的關(guān)系不能夠太親近，這樣會讓人顯得很不舒服，但是關(guān)系也不能太疏遠(yuǎn)，要表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)亩Y節(jié)。

　　2、不要與客人談?wù)撈渌目腿?，這樣是不尊重的行為。要耐心聆聽客人說的話，并且給予他一定的語言支持。

　　3、懂得察言觀色的香薰師才是優(yōu)秀的香薰師。通過客人的小小舉動知道客人有什么樣的需要，這樣會讓人覺得很溫暖。