身為美業(yè)老板，你是不是經(jīng)常困惑隔壁門(mén)店和自己的門(mén)店項(xiàng)目的同質(zhì)性，市面上好的品牌并不多，而大家都在做，所以門(mén)店差異化就究竟在哪里？如何通過(guò)差異化的服務(wù)讓客戶(hù)選擇你？

　　

　　從產(chǎn)品設(shè)計(jì)成項(xiàng)目再到品項(xiàng)架構(gòu)，結(jié)合新美業(yè)極簡(jiǎn)高效護(hù)膚的理念，以及對(duì)生美和雙美市場(chǎng)的拆分和理解，我們寒姝的品牌門(mén)店遵循極簡(jiǎn)高效護(hù)膚的主旨，定位在問(wèn)題肌加初老賽道，整個(gè)產(chǎn)品菜單的項(xiàng)目并不多，但設(shè)計(jì)項(xiàng)目都是針對(duì)皮膚問(wèn)題非常能打的品項(xiàng)。

　　

　　一、新美業(yè)菜單項(xiàng)目設(shè)置。區(qū)別于用綜合儀器導(dǎo)入的手法，寒姝皮膚管理加盟店里選用的都是用6位數(shù)的超聲導(dǎo)入儀器，水滴搭配功效的產(chǎn)品治療，終端的價(jià)格給予高端服務(wù)和效果。

　　

　　——首先我們要通過(guò)功效去布局，包括清潔項(xiàng)目是什么，補(bǔ)水項(xiàng)目是什么？斑敏痘皺等對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目。其次通過(guò)功效，要在深層次考慮架構(gòu)中的功能邏輯，包括引流項(xiàng)目是什么，引流項(xiàng)目自然是吸引流量引起傳播的。熱門(mén)項(xiàng)目是什么？特色項(xiàng)目是什么？以及輔佐解決皮膚問(wèn)題的家居產(chǎn)品增色的，是否存在？

　　

　　通過(guò)確定大框以后，可以根據(jù)定位、成本、功效、需求來(lái)設(shè)定價(jià)格，設(shè)計(jì)會(huì)員的整個(gè)體系，定價(jià)肯定是根據(jù)功效從基礎(chǔ)到進(jìn)階設(shè)置對(duì)標(biāo)價(jià)格從低到高，低端價(jià)格建議50~500，中端價(jià)格建議100~800，高端價(jià)格150~1500，這樣我們就能設(shè)計(jì)出價(jià)格。最后根據(jù)毛利率，可以推算設(shè)置出會(huì)員卡的折扣。新美業(yè)的生意一定是真誠(chéng)待客的，自然不論是項(xiàng)目?jī)r(jià)格還是會(huì)員折扣，還是服務(wù)都需要真誠(chéng)，而不要出現(xiàn)高價(jià)低折扣。

　　

　　二、特色化服務(wù)流程區(qū)別于以往皮膚管理店的流程，差異化是需要的，但差異化的重點(diǎn)一定不能脫離技術(shù)這一點(diǎn)，因此幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的差異化服務(wù)才是正確有效的，特色化服務(wù)。在客戶(hù)未到店前，皮膚管理店要去采集客戶(hù)的家居產(chǎn)品，幫助客戶(hù)提前分析產(chǎn)品的匹配度，這樣便于更加全面的了解客戶(hù)的信息。當(dāng)客戶(hù)到店接待服務(wù)進(jìn)行問(wèn)診時(shí)才是最核心的步驟。

　　

　　用寒姝專(zhuān)業(yè)的皮膚檢測(cè)儀，幫助客戶(hù)評(píng)估面部的主次問(wèn)題，并對(duì)標(biāo)專(zhuān)業(yè)皮膚醫(yī)生的望聞問(wèn)切，結(jié)合精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析問(wèn)題，給出建議和指南。當(dāng)客戶(hù)護(hù)理完，寒姝還會(huì)提供免費(fèi)的洗頭服務(wù)，并給客戶(hù)專(zhuān)屬的量膚定制的報(bào)告，以及適合客戶(hù)護(hù)膚中樣的套組作為禮物。而這些差異化服務(wù)，讓顧客選擇了我們，提升了忠誠(chéng)度。