皮膚管理店賣卡銷售技巧
2019-04-25 23:16:29
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和美容院一樣,卡項銷售是皮膚管理店的主要收入來源之一,所以賣卡對于皮膚管理店的日常經(jīng)營來說十分關鍵。但如今的皮膚管理行業(yè)競爭越來越激烈,賣卡難同樣是困擾皮膚管理店經(jīng)營者的大難題。為了提高卡項成交率,皮膚管理店可以采取哪些賣卡銷售技巧呢?下面就隨普麗緹莎小編一起來了解一下吧!
皮膚管理店卡項銷售實際案例 廣州某皮膚管理店于去年12月份開業(yè),為吸引客戶,該店推出了一款售價1280元10次的面部護理卡。該卡推出后,成功售出20張。今年三月份,辦理了面部護理卡的顧客全部耗卡完畢,其中,只有3名顧客續(xù)辦了儲值卡(門檻3000元起,分為3000、5000、8000、10000四個檔位)。也就是說,這款為拓客而推出的護理卡最終的轉(zhuǎn)化留客率僅15%。
案例分析 根據(jù)廣州這家皮膚管理店的賣卡案例分析,可以看出,通過降低利潤的方式推出拓客卡時,成功售出20張,說明顧客接受度還算不錯。但最終只有3名顧客續(xù)卡,顧客轉(zhuǎn)化率較低,這也就是說,該店在拓客和留客銜接方面存在不足。
皮膚管理店賣卡銷售技巧
1、合理設置卡項 合理設置卡項是皮膚管理店提高卡項成交率的基礎。對于卡項設計問題,皮膚管理店首先要明確卡項的主要目的,是為了拓客,是為了留客,還是為了成交。千萬不能將多種功能寄希望于一張卡上。拓客次卡可以用低門檻吸引顧客,月卡、季卡、年卡等等可以在固定期限內(nèi)吸引顧客到店,培養(yǎng)顧客的消費習慣,儲值卡可以滿足持續(xù)消費顧客的折扣和多種項目選址需求。只有合理設計卡項,才能提高卡項的成交率。
2、正確推銷手段 皮膚管理師是卡項銷售的主體,也是成功將卡項推銷給顧客的關鍵。皮膚管理店老板或店長一定要注重對員工銷售能力的培訓,讓她們掌握正確的銷售手段,包括如何搞好客情、如何吸引顧客、如何介紹卡項、如何促成交易等等。只有提升員工的專業(yè)素質(zhì),卡項成交率才會更高。
3、做好轉(zhuǎn)化銜接 對于皮膚管理店來說,賣卡的意義并不在于將卡賣出去,而是以此作為切入點,完成客戶的挖掘到轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)良性循環(huán)。所以,通過不同功能的卡項做好顧客的轉(zhuǎn)化銜接是美容院成功售卡的關鍵,否則,即使低門檻的拓客卡和體驗卡能賣出去,儲值卡的銷售也會遇到困難。
4、服務是銷售的關鍵 當顧客對皮膚管理店信任不足,或是滿意度不夠時,基本上不可能話費數(shù)千元在皮膚管理店辦卡。只有對品牌信賴度高、對店內(nèi)服務滿意的顧客,才有可能達成交易。因此,皮膚管理店一定要注意服務品質(zhì),通過優(yōu)質(zhì)的服務提高顧客滿意度,從而促成卡項交易。
以上就是皮膚管理店賣卡的基本銷售技巧,希望能幫到大家!
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