雖然說當(dāng)下皮膚管理很火熱，人們都喜歡做皮膚管理項目，但因為競爭激烈的緣故，有的店生意好，有的卻十分慘淡。具體是什么原因呢？在往期文章中，小編有分析過，在此不再解說，今日主要圍繞提升皮膚管理店業(yè)績主題，為大家支招。

　　我們都知道，提到業(yè)績就想到銷售一詞，凡是具有銷售性質(zhì)的工作，業(yè)績好壞都是評判員工業(yè)務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。在皮膚管理店，皮膚管理師不僅要用專業(yè)服務(wù)顧客，而且能將產(chǎn)品、項目銷售給顧客。想要產(chǎn)生業(yè)績，并實現(xiàn)持續(xù)性增長，需做好以下幾個方面：

　　1、提供讓顧客滿意的服務(wù)

　　皮膚管理中心不是商超，小面館，是屬于服務(wù)行業(yè)，正兒八經(jīng)的需要依靠服務(wù)才能促成交易。顧客對皮膚管理師的好感，取決皮膚管理師所提供的服務(wù)質(zhì)量。

　　服務(wù)不僅僅是皮膚管理師在為顧客提供護(hù)理時的服務(wù)，而是貫穿于從顧客進(jìn)店到離店再到售后回訪的一整套過程，當(dāng)然，最重要的服務(wù)過程非直接服務(wù)產(chǎn)生的溝通過程，這時候的服務(wù)顧客最有感觸。當(dāng)皮膚管理師所提供的各項服務(wù)都滿足于顧客的心理后，顧客會建立滿意度，自然而然的愿意留在店內(nèi)消費。

　

  　2、積累忠實顧客群體

　　俗話說：好事不出門，壞事傳千里。但也有人做過研究：一個人會將自己好的事情告訴至少十個人。甭管好事壞事，至少它們具備可傳播性。所以，對于皮膚管理店來說，重要的是要做好每一件工作，讓顧客都能傳播好事，積極的事。

　　當(dāng)皮膚管理店提供給顧客的服務(wù)讓其十分滿意，顧客又是一位樂于分享的人，她會將自己變美的心得和過程分享給身邊的朋友，身邊的朋友進(jìn)店也發(fā)生了改變，再次分享。這種復(fù)購方式不僅令皮膚管理店積累優(yōu)質(zhì)顧客，而且她們的分享行為能為皮膚管理店帶來源源不斷的新客戶。

　　3、具備強(qiáng)烈銷售意識

　　具備強(qiáng)烈銷售意識并不是指強(qiáng)制銷售，任何時候都要進(jìn)行銷售，像這樣反而會適得其反。這里所指的是皮膚管理師心中要貫穿銷售意識，畢竟“心態(tài)決定態(tài)度，態(tài)度決定行為”，為銷售成功而做出的每一項服務(wù)，都是遵從內(nèi)心，盡可能的做到盡善盡美。

　　皮膚管理師的工作職責(zé)是服務(wù)好每一位顧客，使命是為店創(chuàng)造效益，做出業(yè)績才能切實轉(zhuǎn)化成效益，所以在服務(wù)顧客期間不能抱著隨遇而安的心態(tài)做事，以成交為目的，做好每一項工作。

　　4、銷售靈活變通

　　銷售本就不是千篇一律，每個人都有不同的銷售方式，有人喜歡模仿其他人的銷售方式，卻沒有產(chǎn)生相應(yīng)的效果。這是因為沒能汲取別人的精華，未能真正為自己所用。要提升銷售水平，需要將其轉(zhuǎn)化成屬于自己的銷售技巧，摒棄生搬硬套，建立起一套適用于自己，適合顧客的銷售體系。

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