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完美的營(yíng)銷體系需打好首槍,這首槍就是拓客,拓客不理想,目標(biāo)業(yè)績(jī)難以實(shí)現(xiàn),就像巧婦難為無米之炊,開發(fā)不了顧客,后續(xù)的留客,鎖客與升客也就無法順利進(jìn)行。如果要在營(yíng)銷體系中給每個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)級(jí)的話,小編認(rèn)為拓客是最重要的。
還有幾天就立秋了,秋季是美業(yè)的旺季,很多皮膚管理店早已蠢蠢欲動(dòng),準(zhǔn)備像以往一樣,開展打折促銷、買多少送多少的活動(dòng)吸引顧客,殊不知,這樣的活動(dòng)已經(jīng)讓顧客對(duì)此形成麻痹。也正是這樣,能看見今天這篇文章的您幸運(yùn)了,小編將會(huì)分享不一樣的拓客方式,結(jié)合當(dāng)下趨勢(shì)總結(jié)的拓客方式。
低門檻誠(chéng)意拓客法:親情拓客卡、閨蜜拓客卡、鄰里拓客卡等方式實(shí)現(xiàn)客戶裂變。低門檻拓客是很多店都在使用,有的店引流效果好,會(huì)有很多顧客進(jìn)店。遇到這樣的情況就需要將數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變,不可一味的只服務(wù)顧客,到頭來,店內(nèi)員工忙的暈頭轉(zhuǎn)向,卻沒能抓住重點(diǎn),留客工作也沒做好。皮膚管理店需要注重品牌形象、文化和服務(wù)素養(yǎng)與營(yíng)銷相結(jié)合,牢牢鎖住高質(zhì)量顧客,增強(qiáng)她們對(duì)店面的好感。
實(shí)惠心理拓客法:大多數(shù)女性有追求實(shí)惠的心理,皮膚管理店推出免費(fèi)檢測(cè)或者說是十元檢測(cè),十元學(xué)習(xí)化妝,日常護(hù)理技巧課程,讓顧客產(chǎn)生占便宜的興趣,這樣能更好的拓客。
自媒體拓客:當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒體盛行,誰擁有流量誰擁抱的客戶就多,自媒體就好比以前的廣播、報(bào)紙、電視,信息在上面?zhèn)鞑?,現(xiàn)在的信息可以隨意在自媒體平臺(tái)上傳播,只不過會(huì)受限于流量和平臺(tái)。皮膚管理店可以,結(jié)合顧客習(xí)慣,選擇合適的自媒體運(yùn)營(yíng)。有微信、頭條、搜狐、微博、短視頻等。做自媒體的好處,一方面可以拓客,浪一方面增加曝光,增加門店知名度。
線上APP或團(tuán)購(gòu)?fù)乜停喝绻阌袑?shí)力,可以找公司設(shè)計(jì)一款A(yù)PP,吸引部分顧客群體,在APP上對(duì)門店精心裝修,比方說頭圖、店面展示、視頻、詳情頁(yè)等,讓顧客一進(jìn)APP就產(chǎn)生美感而愿意停留、回看。其實(shí)團(tuán)購(gòu)也是類似的道理,只不過團(tuán)購(gòu)是建立在其它平臺(tái)上,所要做的事情基本類似,對(duì)了,需要提醒的是,做好用戶評(píng)價(jià)管理。
社交營(yíng)銷拓客:簡(jiǎn)單的理解就是將顧客融進(jìn)一個(gè)圈子,可舉行知識(shí)講座、品鑒會(huì)、茶花會(huì)、插花會(huì)、時(shí)裝展示,親子游等活動(dòng),建立彼此之間的聯(lián)系,增進(jìn)感情。
拓客不可盲目進(jìn)行,要根據(jù)顧客畫像,抓住人性心理特征,找出精準(zhǔn)客戶,通過價(jià)值輸出的方式,吸引顧客。當(dāng)顧客感受到你的好,她們也會(huì)加倍奉還給你。
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